Question

vivo xplay5闪屏和屏幕变色是什么原因

vivo xplay5闪屏和屏幕变色是什么原因

Answer 1

手机突然出现闪屏，通常是以下几种情况：
1、程序偶尔出错，可重启手机查看是否恢复；
2、若只在使用某固定软件时才出现，可能是软件bug或与系统不兼容，可卸载软件后观察对比；
3、其它设置导致的，可备份好重要资料，再进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置恢复。
4、关于闪屏和变色，若使用以上方法仍无济于事，建议将手机带到我们的vivo客户服务中心，由专业技术人员为您处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

可能是手机短暂的故障或是硬件问题，可以先排查原因：

1、重启手机查看是否恢复；

2、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置恢复（此操作是不会丢失数据的）。
若还是无法解决，建议到售后服务中心检测手机，可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址及电话；

3、建议前往当地售后服务中心之前，先电话咨询下售后工作人员，确保工作人员在正常上班时间再过去，以免白跑一趟。

Answer 3

在设置里面找到亮度 把自动调节亮度关掉就正常了

Answer 4

我的也是，刚买了一个半月，今晚上突然就这样了，准备明天去售后，还不知道会有什么结果

Answer 5

你还好卖不到一周，我的和你的是一模一样的情况，但是我用了3个月了，不知道会不会给换或者退，不换或者不退的话估计修个稀巴烂也不能好，心情很差，这个Xplay5很多存在绿屏问题了，我在网上一搜一大把，真的很气人，再也不相信步步高手机了，我的今天用着用着一下就绿了，然后下方一直闪屏，然后就黑屏，就开机也不行，关机也不行了，刚刚上午送去售后，一大堆屁话说要检测看到底是人为还是什么问题，跟我说一般正常7-15天有结果，我草，用什么手机都没有这个这么生气，窝火，我还在等结果呢，要给我个满意的售后，要不然我要坚决投诉到底。