什么是b端?什么是c端?

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嘉咪学姐
活跃答主

2023-04-28 · 非职业答题人
知道小有建树答主
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b端和c端的意思为:B端指的是企业用户商家,顾名思义就是面向商家、企业级、业务部门提供的服务产品,是间接服务于用户的。C端指的是消费者个人用户。
C有释义为Consumer、Client,如取Consumer。意为消费者、个人用户或终端用户,使用的是客户端。B释义为Business,通常为企业或商家为工作或商业目的而使用的系统型软件、工具或平台。
B端一般是多角色群体、多维度,一般是3个维度。决策者(老板)、管理者(财务、业务部门负责人)和执行者(使用的用户)。C端群体相对单一,一般是单一维度。
b端和c端区别:
B端用户决策链条长,开发客户更难,一般需要销售团队专业跟进,原因是企业客户更多的角色和场景。例如:财务、行政、采购、业务部门、管理层,每种角色又有不同的等级人员。业务开始多以销售驱动,慢慢到业务驱动,再到产品驱动。
C端相对推广比较容易,多是以产品驱动切入,或者营销驱动,在到运营推动。B端基于服务思维,工具化思维,更理性,B端更多的是帮助B端用户联结客户,更好的让客户做到这点需要我们的服务,工具来支撑。C端产品化思维,游戏化思维,更感性。

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