什么是保姆？
保姆，即是家政服务员。随着这种行业的发展，家政服务员也要经过专业的培训才可上岗就业。
家政服务员即家政劳动服务的直接提供者，也有人称为家庭社会工作者，通俗叫“保姆“。她们是专门根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有事务的人员，因此家政服务这一职业有其特定要求，从业人员不仅要有一定的技能，以满足家庭生活的需求，还必须有较高的职业道德。
家政服务员的特点：
1、从性别人上看，家政服务员以女性居多。
2、家政服务员要求具有良好的道德品质、高度的责任感。
3、家政服务员要求具有熟练的家务技能和法律、安全、卫生基本知识。
4、家政服务员应具备灵活的处世方法、较强的适应能力和忍耐能力。
保姆有三个含义：
1.古代宫廷或贵族之家负责抚养子女的女妾。后泛称为人抚育、管领子女的妇女。《礼记·内则》：“异为孺子室於宫中，择於诸母与可者……使为子师，其次为慈母，其次为保母，皆居子室。”《文选·枚乘<七发>》：“今夫贵人之子，必宫居而闺处，内有保母，外有傅父，欲交无所。” 李周翰 注：“傅、保，谓傅训保养者。” 晋 王献之 《保母砖志》：“ 郎耶 王献之 保母，姓 李 ，名 如意 ， 广汉 人也。” 隋 贺德仁 《栖岩道场舍利塔碑》：“宜简择保姆之才，鞠养於清浄之室。” 清 蒲松龄 《聊斋志异·五通》：“妾一跬步，皆以保姆从之。”
2.现代称受雇为人照管儿童或从事家务劳动的妇女。鲁迅《朝花夕拾·阿长与<山海经>》：“长妈妈，已经说过，是一个一向带领着我的女工，说得阔气一点，就是我的保姆。” 端木蕻良 《蝴蝶梦》：“她想起从小就侍候她的保姆。”
3.指保育员。 徐特立 《法国小学状况》：“因为小孩之父母，要进工厂去做工，所以工厂旁边有幼稚园，保姆稍教以文章。” 丁玲 《给孩子们·幼稚园》：“这两个都是幼稚园的保姆。”
具体的培训科目有：1 婴、幼儿护理 2老人护理 3 家居清洁 4 洗涤熨烫 5日常烹饪 6职业道德 7生活常识 8 环保常识 9家用电器的使用。
初级保姆
这类保姆就是人们常说的“新手”，一般是无文化的人员，经过了短期一个月到三个月的理论培训，具有基本的家政服务概念和技能。家政公司的钟点工服务主要是由这一类保姆担当。
服务技能：能够正确使用家用电器并进行日常的清理和维护；能按要求独立购买日常生活用品和食品；懂得居室的日常整洁与布置；会洗烫和保管一般的衣物；能协助雇主做花、鸟、虫、鱼及宠物的养护；制作家常饭菜。
收费标准：基本价位在每月5000－8000元左右，具体定价还要看服务时间的长短，即每个星期服务几天，每天服务几个小时，时间越长费用越高。比如北京正规家政公司的初级保姆一周服务5天，每天服务4小时的收费在5000元一个月左右，而每天服务8小时的费用则要8000元一个月左右。
适合对象：有一般经济实力，一家三口家庭对保姆、钟点工素质要求较低的家庭。
中级保姆
星级指数增加一级，其自身条件也翻了一番。中级保姆一般具有小学文化，经过了较系统的6个月培训或者已经积累了至少半年的家政实战经验，可以提供住家的24小时服务。
服务技能：能熟练使用并维护家用电器；衣物洗烫的工作；制作家常饭菜；按用户的需要采购必备的生活用品并记好账目；能陪护儿童、老人、病人外出，并能处理有关事宜；可以独立完成宠物、花鸟虫鱼的养护；协助家庭安排日常生活。
收费标准：每天服务8小时的收费基本价位为每月10000元以上，不过同初级保姆一样，月服务费依服务时间的长短而不同，其中需求比较大的24小时住家保姆的服务费用在每月15000元以上。这类保姆的具体工资通常需要家政公司、保姆和雇主三方面议。
适应对象：如果家中有老人、小孩或者对保姆所需要从事的家务有一定的技术要求，且经济条件允许的话，那么选择这类保姆会为你省不少心。
高级保姆
就一般的服务项目而言，高级保姆已经达到了游刃有余的境界，她们通常具有初中和高中文化程度，并且经过了1年以上系统的理论培训与技能培训或者在岗工作1年半以上。
服务技能：熟悉全部家务工作程序；能核算并管理好家庭日常开支，帐目明确、手续齐全；会科学合理地照顾老人、孩子和病人；可以教育和辅导儿童的学习；擅长中、西餐烹饪，会合理搭配营养膳食；独立完成家中宠物、花鸟鱼虫的养护；协助家庭安排日常生活；妥善安排家中的日常维修。
收费标准：基本价位为每月20000元以上。不过和初级及中级保姆不同的一点是，这类保姆的具体工资通常需要家政公司、保姆和雇主三方面议。
适应对象：经济条件上佳并且上有老下有小的忙碌的高级白领家庭。
特级保姆
这是保姆的最高级别，可谓是保姆行业中的“状元”了。她们除了能胜任一般的家政服务外，还有一技傍身。市场上常见的有月子保姆、高级涉外家政、生活秘书、保健护理等，具有家政服务经验的大学生保姆也是其中的生力军。特级保姆一般都具有高中、大专及以上文化程度，或者拥有相关职业技能证书，比如母婴护理证书，医护证书等，同时她们还有丰富的相关经验。
适应对象：依专长的不同而不同。擅长月子护理的特级保姆照顾母婴的经验十分丰富，对于经济宽裕的家庭来说，为了两位重量级人物的安全和健康，花这笔钱还是十分值得的。同样，把一位保健护理的专家型保姆请进家专门照料年迈的老人，对条件较好的家庭，仍然是性价比较高的，她们对老人的精心呵护可以让工作繁忙又想尽孝道的儿女在外奔波时心里踏实许多。而那些能充当生活秘书的保姆则非常适合于文化程度较高的高级白领家庭。
现在的保姆是家政服务人员，主要照顾家庭里的日常生活，比如：做饭，做家务，打扫卫生，接送宝宝上下学，照顾家里的老人，自理的老人需要陪伴的，半自理老人需要搀扶的，半自理老人需要照顾大小便的，刚出生的育婴阿姨，等等
