Question

为什么宽带老掉网

Answer 1

若为联通宽带客户，宽带上网经常掉线可能存在以下原因：

1、如单纯的运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑、修补或升级相关程序测试；
2、如有连接路由器，建议可重置路由器后试一下；
3、若为光纤宽带客户，可建议重启光猫测试；
4、对您的上网设备如：电脑，进行病毒扫描、杀毒后再试；
5、如进行以上测试后，仍出现经常掉线问题，建议致电当地联通人工客服申报故障维修，由当地装维工作人员上门为您排查故障问题。