Question

华为外放声音突然变小沙哑怎么办？

Answer 1

如果您的手机外放声音小且有杂音，可以通过以下方法进行排查处理：
1. 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
2. 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
3. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

华为外放声音突然变小沙哑的解决方法如下：

1、华为手机外放声音突然变小可能是声音设置得比较小。按音量上键可以将声音调大。

2、可能是遮挡了喇叭口，横屏手持手机时手指可能堵住喇叭口，非官方标配的保护壳也可能堵住喇叭口。或者是连接了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出。可以关掉手机的蓝牙开关后再尝试。

3、建议更换音源观察外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试）。

4、第三方应用（例如微信等）将音频系统设置为通话状态，如果未恢复，会导致音频通道混乱，音乐从听筒发出，扬声器没有声音。请重启手机恢复。

5、若经过以上排查后问题仍无法解决，请您提前备份好数据，携带购机发票到附近的华为客户服务中心检修。