Question

来电不显示名字怎么办？

来电不显示名字怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机中已保存的联系人，来电只显示电话号码，不显示姓名，请您按照以下场景进行排查：
1. 重启后，锁屏界面来电不显示联系人姓名
为了保证您的个人信息安全，设备重启后锁屏状态时，文件处于加密状态。重启后您需要进行一次解锁操作，下次来电即可在锁屏界面显示联系人姓名。
2. 隐私空间中或锁屏界面来电不显示联系人姓名
（1）如果联系人仅保存在隐私空间中，没有在主空间保存。在主空间来电时将不会显示联系人姓名，只显示号码。
（2）当设备处于隐私空间锁屏界面，为避免隐私联系人泄露，会隐藏隐私联系人姓名，只显示陌生号码。
3. 其它情况
重复保存了号码，其中一个未录入姓名，或录入的备注为电话号码；由于同个号码保存多次对来电时匹配通讯录造成干扰，可能会匹配到未录入备注的联系人信息，所以来电时只显示电话号码，建议您清理通讯录中重复保存的号码。
如果问题仍然存在，请您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。