面试销售类和营销类工作时,一般面试官会问什么问题?
销售人员的职责是帮助公司卖出产品并获得利润。因此,面试官要问的核心问题其实很简单,就是:“你能卖出去吗?”
在销售类岗位面试中,面试官最想在求职者身上看到以下特质:销售能力;活力、奉献精神和工作热情;韧劲和毅力;才干和正直;人际交往能力。
你必须让面试官清楚你有能力把产品或服务卖出去并增加公司的利润。你可以强调你在之前的工作中是如何成功地把产品卖出去的,这样最能证明你的实力。因此,在面试之前,你要确保你思考过以下几点:
你的重大成就。你要确保你有足够的事例来支撑你的每一项成就——顺利完成任务、超额完成任务、为公司增加营业额和利润、为公司增加订单量、拉来新客户、提高老客户的回购率等。可以的话,你得用一些事实和数字来说明你的成功,并强调你对公司利润的贡献。
你的职业生涯。你要想想你过去涉及的领域以及你拥有的各类经验。与这份工作有关的非销售类工作经验也是很有用的——公司知道,客户喜欢和懂行的人聊天。
销售类还会面试以下问题:
问题:“你对我们公司了解多少?”
面试这类职位,你需要了解的东西真的很多,你尤其需要了解你上岗之后要面对的市场和产品。你最好在申请这份工作的时候就读一读公司的产品目录或服务指南,同时从公司官网和公司年报中了解更加宏观的信息。你要回想这些内容,列出一个全面的清单。最后,你需要说明为什么这家公司以及它的产品或服务吸引着你以及你为什么想去那里工作。
问题:“你觉得这个行业的主流趋势是什么?”
要回答好这个问题,你就要紧跟最新的行业动态。市场变化对销售的影响很大。你要经常阅读行业报刊、营销杂志等读物。在阅读的同时,你要列出最主要的一些趋势。你要具有乐观精神,多关注这些趋势带来的机遇。
问题:“你希望从工作中得到什么?”
大部分销售人员追求的是机遇与挑战。你要想一想你可以给公司带来什么,而不是你可以从公司得到什么——增加订单和超额完成目标的挑战,实现销售额和利润增长以及赚取佣金的机会。
问题:“你取得的最大成就是什么?”
面试官这是在给你机会推销你自己,不要让他们失望。你可以选择三四个最突出的成就进行详细的介绍,然后辅以几个例子来进一步凸显你在不同领域的销售能力。销售工作看的是结果,所以你主要要讲在销售领域取得的成就,并强调由此给公司带来的利益,尽可能用实际数据说话。
问题:“你有哪些突出的个人特质?”
面试官最关心的是对这份工作有用的优势和个人特质。当然,你最大的优势就是你的销售能力,你最突出的个人特质就是能够帮助你进行销售的个人特质。这些特质或技能通常如下:活力;热情;毅力;动力;积极性;自信;正直;沟通技巧;注重细节;可靠性;处事圆滑;人际交往能力;决心;行业知识;平易近人;产品知识。
问题:“我们为什么要雇用你?”
作为一名销售,你的回答应该是“因为我可以为贵公司增加利润”或“因为我可以帮贵公司赚钱”。你要把自己当成一件产品,准确定位自己的主要特征和优势。毕竟,如果你连自己都推销不出去的话,那么公司还指望你推销什么呢?
问题:“你觉得你需要多长时间才能为公司做出贡献?”
除非你是第一次做这类工作,否则大部分公司都希望你可以在入职后几周内就表现优异,并在入职后的半年内为公司做出巨大的贡献,取得一些实质性的成就。你可以和面试官说,你在上一份工作中很快为公司做出了贡献,并顺利达成了公司目标。你要具体说明自己做了什么以及是如何成功的。
问题:“你觉得你善于影响别人吗?”
你最好用一个事例来展现你的能力。你可以讲一个取得双赢的故事,不要提那些会显得你阴险狡诈的故事。
问题:“你善于领导别人还是善于服从别人?”
这个问题并不像表面看起来那么简单。你很容易就认为面试官比较喜欢善于领导别人的员工,因为这样的人比较自信,比较有活和个性。或许从某种角度来说确实是这样,但面试官也希望求职者同时能够聆听客户的意见、遵循客户的要求。你要给出一个不偏不倚的回答。
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