Question

三星手机卡在开机画面了，怎么办？

Answer 1

可以尝试以下操作：

1.充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。

2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。

3.若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。

4.若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。

5.如果不能进入安全模式无法开机，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

具体服务中心地址请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp