Question

为什么微信语音听不到声音

Answer 1

微信语音听不到声音的解决方法如下：

工具/材料：华为p50手机，Harmonyos2.0.0系统，微信8.0.24版本。

1、打开微信主界面之后，点击下方位置【我】的标识。

2、跳转到个人中心界面之后，选友轿岁择【设置】并点击切换帆辩到设置界面。

3、切换到设置这个界面之后，选择并点击界面中的新消息通知设置。

4、切换到新界面之后，找到【新消息通知】功能并打开此功能。

5、打开新消息通知功好睁能后，再选择【语音和视频通话来电铃声】功能并打开即可。

Answer 2

若使用的是vivo手机，可御毕吵参考以下方法排查：
1、可能是当时的网络或服务数没器异常，建议结束通话后，更换其他网络或时间段再重新拨打试试；
2、可能是通话的音量太小或调至静音了，可以按音量+键，将通话音量调大一点看看；
3、确认软件的录音权限是否开启，建议进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--录音--找到软件--设置为允许镇侍；
4、进入设置--系统升级，升级到最新系统版本；
5、确认麦克风是否被堵住，或存在其他无法使用的情况（如：打电话同样也听不到声音），建议将机器送至客户服务中心处理。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
6、更新软件可以修复软件中的已知bug，若长时间不更新，可能会影响正常使用，请将进入应用商店--管理--应用更新中，点击软件后面的更新来升级软件后使用。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

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