Question

保修期是免费维修吗

Answer 1

手机或者电器类在保修期内坏掉的话，除人为原因，肯定是商家需要免费进行维修的。

在实际生活当中需要注意的问题就是，产品本身到底是因为什么原因坏掉的，如果是人为操作的原因而导致产品的质量出现问题的话，肯定不会免费维修。除非是产品本身出现了什么质量上的问题，任何商品在设计的时候都是有最低保修期的，如果大家在使用的时候，是因为产品自身的原因出现了问题，那么在这种情况下，就必须找商家要求商家为自己的产品进行维修。

如果只是单纯维修的话是完全免费的，但是如果涉及到换零件的话是可能是需要自己承担零件费用的。免费保修就是不收费的，但这种一般有附加条款的，要弄清楚范围。去售后服务部，一般产品的说明书里都有当地的售后服务部地址的，仔细查看一下，大公司的产品，也可以直接去官网查询本地的售服位置。

保修期法律依据

售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货。给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的。

（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的。

（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。