Question

两难问题如何处理

Answer 1

　　管理者每天都有大量问题要处理。上司、下属、客户和供应商都等待他们做出各种各样的决定。但尽管接受了很多训练，积累了大量经验，做决定经常还是管理者的一个难题。 　　有一些问题是通过调查、分析、讨论和思考之后，有八成把握做对决策的事情。这类问题考验管理者的分析能力和实践经验。如果管理者有足够的阅历，这类问题并不会让他太伤脑筋。这么做能得到80%，反过来做只能得到20%，自然会选择能得到80%的方向。这类问题，笔者称之为80%问题。 　　两难问题是可以解决的，也是必须解决的。碰到两难的事情，建议管理者从3个方面寻找答案： 　　坚持原则，用原则做决定。这个世界上很多的问题，是我们的贪婪造成的。如果给自己定下一些处理事情和为人做事的原则，会发现很多让人两难的问题根本就不是问题。管理者成长的过程，就是不断给自己确定原则的过程。 　　当前两个方法都不适用时，去做吧，啥也别管。很多时候，往左还是往右并不违背任何原则。要做的事情没有办法通过实验决定，要么因为没有时间做实验，要么因为实验的代价太高。这个时候，往左还是往右，并不重要，重要的是做出一个决定，不做决定，结果是零，做了决定，得到50%，终归好过是零。决定了往一个方向走而不是犹豫不决，能得到一个摸着石头过河的机会，哪怕是错误的决定，毕竟还能根据行动的结果做调整。

Answer 2

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