1、进入手机设置--快捷与辅助--无障碍--音频均衡,将音频条调节到中间位置观察使用;
2、确认是否设置了左声道或者右声道模式;
3、将耳机用在其他手机上试听,排除是否为耳机故障;
排除了以上的情况,建议携带有效购机凭证将手机和耳机送至vivo客户服务中心由专业技术人员检测处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
1、重新插拔耳机插头。检查耳机插头是否全部插进去,如果耳机插头只插进去一部分没有全部插进去,是会导致耳机只有一边有声音的现象的。
2、清洗耳机插头。如果上述操作无用,可以拔出耳机插头,观察耳机插头是否有接触不良的地方,可以用无水酒精擦拭耳机插头,如果没有无水酒精也可用橡皮擦拭后,再插入耳机插孔。
3、换个耳机试听。擦拭耳机插头重新插入后仍旧无用的话,就建议换个耳机试试,如果换了耳机使用就好了,说明是耳机的问题。
如果经过上述步骤检查,两个声道都是打开的通过试听也能够听到两个耳机的声音,但是通过播放器播放却只有一个耳机有声音,那就得检查播放软件是否设置成单身道。检查软件设置都没问题,这个时候请重新安装驱动程序。
扩展资料:
耳机常见故障检修:
故障现象:手机插耳机没声音
1、清理耳机孔
当长时间的使用手机后,耳机孔里面或多或少都会沾染有一些灰尘或者杂质,一旦堵塞的话,就会导致耳机没声音。建议此时可以用棉棒轻轻的在里面转动以帮助清理,注意把握力度,以免折断。
2、清理插头
当耳机上面的插头长期暴露在空气中时,便很容易出现被氧化的情况,建议此时可以用橡皮或者用棉签蘸取无水酒精来将氧化层擦拭掉,之后便可以正常使用了。
3、清理垃圾
若盲目的在手机上安装各种垃圾软件的话,便会影响到系统的正常运行,使手机出现卡顿的情况,影响到耳机的使用,建议此时应及时卸载掉,之后再重新启动即可。
4、检查音量
市面上的手机触感是很灵敏的,可能无意间碰到就会导致静音,进而使耳机没声音,建议可以点击“设置”“声音”来检查下音量是否正常。
1:确认耳机插的那一头没坏。
2:确认耳机的听筒完好无损
3:确认耳机全部插进了耳机孔
4:确认耳机上的音量键没有按到最小状态
5:确认手机音量是开的,手机在静音状态耳机是没有声音的,
6:确认手机的耳机孔无损,具体鉴别方法换耳机试一试即可。
7:如果还是一边能听到 那就是耳机线有一边坏掉了。更换一个耳机即可,
1.将耳机拿到其他手机上测试,是否为耳机问题。
2.确定耳塞没有问题,请检查耳机是否是没插到位。
3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。