两难问题的两难问题解决
两难问题是可以解决的,也是必须解决的。碰到两难的事情,建议从3个方面寻找答案:
1.首先要善于换位思考,理解他人的需要和难处.
2.坚持原则,用原则做决定。这个世界上很多的问题,是我们的贪婪造成的。如果给自己定下一些处理事情和为人做事的原则,会发现很多让人两难的问题根本就不是问题。管理者成长的过程,就是不断给自己确定原则的过程。
3.综合考虑多方面因素,这样才能公平合理地解决问题。只要我们将心换心,抱有一种合谐、双赢的态度,从多角度进行思考,不管是多么麻烦的两难问题,总能有解决方法。
4.对一件事情有不同看法时,用实验做决定。管理上的很多问题不是分析可以解决的,因为你无从分析,也不是讨论可以解决的,因为大家的意见截然相反,也不是经验可以解决的,因为你根本没有这方面的经验。如果是这样的情况,又不是原则问题,解决两难问题最好的办法是做实验,让实验结果告诉我们该往哪个方向走。
5.当前两个方法都不适用时,去做吧,啥也别管。很多时候,往左还是往右并不违背任何原则。要做的事情没有办法通过实验决定,要么因为没有时间做实验,要么因为实验的代价太高。这个时候,往左还是往右,并不重要,重要的是做出一个决定,不做决定,结果是零,做了决定,得到50%,终归好过是零。决定了往一个方向走而不是犹豫不决,能得到一个摸着石头过河的机会,哪怕是错误的决定,毕竟还能根据行动的结果做调整。
6.学会冷静:人是感情的动物,而几乎90%以上的两难问题都带有浓厚的感情色彩。不管是某个人的学业、求职、婚恋、仕途以及生老病养,还是关系到这个人的亲朋好友等问题,无不与感情相关。而在巨大的感情或情绪的压力下,人就容易出现烦躁不安、郁闷不宁。但每个人对这种不宁情绪都有一定的忍耐限度。对于心胸宽广的人来说,可能承受得多一些、久一点。而对于那些心胸狭窄的人来讲,只要有一丁点委屈就会受不了。而一旦情绪失控,超出了个人的容忍限度,达到了爆发点,那就是什么傻事都做得出来的。如果在两难问题面前,需要你理智对待的时候,那么情绪失控,不能冷静心智,错误的抉择就很容易发生。因此,必须在头脑冷静下来再处理两难问题,而不能在情绪激动,大脑发晕时,匆匆做出抉择。韩信对情绪控制就非常出色。应该说从小到大都活在别人的笑骂声中,即使习以为常,心里自然也会积怨愤恨较多。如果青年屠户再存心挑衅,无异于火上浇油,别人一定是受不了的,而他却能压住心中怒火,稳定情绪,从而使头脑处于冷静清醒之下,从容做出正确的抉择,这是值得我们学习和借鉴的。