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请参考以下内容:
1、将手机关机重启
2、建议进入设定-应用程序管理器-全部- 三星中文输入法-清除数据尝试。
3、核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致,建议将其卸载
4、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置。
若上述方式仍然无法解决问题,建议将手机送至就近的三星服务中心
1、将手机关机重启
2、建议进入设定-应用程序管理器-全部- 三星中文输入法-清除数据尝试。
3、核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致,建议将其卸载
4、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置。
若上述方式仍然无法解决问题,建议将手机送至就近的三星服务中心
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建议:
1.若输入文本信息时,点击箭头图标查看更多可选择文字时出现此提示,请进入设置-关于设备-系统更新-立即更新(手动下载更新),更新手机系统版本。
2.若无效,重置三星键盘参数尝试:设置-语言和输入-三星键盘-恢复默认设置-重置键盘设置(不同型号手机操作路径可能略有不同)。
3.若仍无法操作,请打开设置-应用程序-三星键盘-存储-清除数据,并更新三星键盘。
4.若问题依然存在,请您备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将手机恢复出厂设置尝试。
若上述操作后仍然提示“三星键盘已停止”,请您将机器送至三星服务中心检查。
1.若输入文本信息时,点击箭头图标查看更多可选择文字时出现此提示,请进入设置-关于设备-系统更新-立即更新(手动下载更新),更新手机系统版本。
2.若无效,重置三星键盘参数尝试:设置-语言和输入-三星键盘-恢复默认设置-重置键盘设置(不同型号手机操作路径可能略有不同)。
3.若仍无法操作,请打开设置-应用程序-三星键盘-存储-清除数据,并更新三星键盘。
4.若问题依然存在,请您备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将手机恢复出厂设置尝试。
若上述操作后仍然提示“三星键盘已停止”,请您将机器送至三星服务中心检查。
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重新下载一个输入法即可
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2016-11-01
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进入设定-应用程序管理器-全部- 三星中文输入法-清除数据尝试。
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