做运营的工作具体是做些什么事情？
产品运营专员要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。因为需要能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进，并且始终保持敏锐的用户感觉。
扩展资料：
岗位描述：
1、承担着产品设计与运营的桥梁，负责收集和整理运营团队对产品的需求，组织撰写产品需求文档。
2、收集使用产品过程中的问题及反馈，对运营数据进行统计与分析，形成对产品运营和设计有价值的文档。
3、基于对用户和产品的了解，提出活动策划及运营的方案，并与产品经理、技术工程师进行沟通确认需求，跟进执行。
4、定期收集和分析运营数据，为产品和运营策略制定提供有效的数据支持，并根据数据提出有效的应对策略和产品需求分析。
5、通过产品运营策略带动产品核心指标的提升，挖掘帮助用户成长与帮助用户推广的方案制定，提升用户的成长空间。
6、包装产品功能，编写包装策划方案和推广渠道分析，制定有效的产品推广计划 。
参考资料来源：百度百科-产品运营专员
运营是一个大类，现在互联网以及市场需求上的运营的分类包含众多运营，狭义上可将运营细分为：用户运营、社区运营、内容运营、商户运营、平台运营、产品运营、新媒体运营、广告运营、媒介运营、数据运营等等，主要目的是围绕运营的四个方向去做实践：拉新、促活、留存、转化。
不同的运营做的工作又有些区别，比如（列举）：
1、用户运营和社区运营来说，这类运营主要是和人打交道，围绕以用户为核心去推广产品，具体内容是：
（1）发布广告、宣传推广的形式吸引用户关注/注册，使用，必要时还需要去和用户沟通，做活动。
（2）发布内容，策划活动吸引用户参与，增加产品和用户的粘性和交互使用频率
（3）在社群里与用户交流，沟通，搜集意见反馈，或者与用户经常性互动，增加用户的活跃度
2、内容运营，主要工作是做好内容输出，输出相关素材，如：材料搜集、文字编辑、创意策划，很多公司会让你跟进热点话题输出相应的文案，大多以文案和策划为主。
3、新媒体运营具体的工作职责是：
（1）公众微信号的日常编辑和维护，搜集公众号、微信等新媒体数据，做出相关优化方案
（2）找热点，包括小红书、微博、知乎等平台，通过这些平台做推广
但是，不管做哪一类运营逃不开依托现有的平台，做素材搜集、数据分析、输出文案，契合用户需求，结合时事热点，做推广！提高产品和品牌的曝光率！增加用户的留存率！最后，提高ROI,增加转化率。
运营是什么？
运营从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫【运营】。运营分为市场运营、用户运营、内容运营、社区运营以及商务运营几个大类。市场运营：以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。用户运营：以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。社区运营：指的是面向社区消费者进行的干预活动。商务运营：这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。
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运营在现在的互联网企业中的重要程度越来越高，赋予运营的工作内容也越来越多，一个好的运营可以为企业带来不可想象的直接收入和间接收入。
其实可以用一句更好的概括这样的情景，那就是：责任越大能力越大。
这就是为什么很多人都觉的运营到底是做什么的，什么东西都要做的原因。
首先，企业赋予运营的是让一个产品发挥最大的价值，充满活力从而为企业获得价值。那么运营就需要充分的了解产品，了解产品产生的原因，了解产品研发的流程，了解产品的生长动态，还要预判产品的最终状态；在不断成长的过程中需要不断完善和改善产品，增加产品的活力；还要做出长久的规划，从而延长产品的生命周期。
了解产品最终是要推向受众群体的也就是用户，那么运营还需要了解市场，了解市场现阶段的状态，不断地分析变化的市场对于产品的需求，了解同行的威胁，时刻做好与竞争对手的竞争准备，预判市场的的方向，研究用户的需求、行为及心理。
了解的这么多最终是要促进用户进行消费的，那么首先运营就需要将用户引导到产品中去，然后就需要一个活动载体来让他们很顺畅的消费，所以运营需要有很好的基于分析了解策划适时的活动的能力。
那么这样总结下来，运营的最终职能就是促成消费的。

那么怎样做好运营呢？
首先我们来梳理一下运营的流程，其实运营流程就是引进客户-维护客户-促成消费。
那呢引进客户我们就需要了解市场了解用户心理，那么我们通常的方式就是市场调研通过调研的数据形成属于自己产品的用户画像，或者是抓取权威机构的或是同行业的用户数据进行分析从而形成精准的用户画像。
针对我们形成的用户画像去做有针对性的活动，吸引我们确定的这部分人群使用我们的产品，这就是引流的过程。
那么我们要想做有效的活动，那我们就需要对我们的产品有充分的了解，才能结合我们的产品做出适合我们用户的活动方案，从而能够让用户产生信任在我们的平台停留更久，还可能会通过他们吸引更多的用户使用我们的产品。
用户使用我们的产品我们就要不断的维护用户，了解用户使用产品的感受对于不足的地方进行改善，从而让用户拥有更好的体验感，同时还要不断的推出新的活动让用户对产品产生浓厚的兴趣，增加用户的粘性。
这就是运营为什么要了解产品的各个流程，当用户对产品体验不好的时候运营可以马上分析出问题
运营又具体分多种岗位：
内容运营
内容不只是有文章，不同的产品所需要的内容不一样的，视频、图片、用户的提问和回答、博客甚至一条语音等等都属于内容的范畴。内容运营就是围绕这些内容进行生产、编辑、推荐、传播等工作。写出一篇爆款文章、策划一次牛逼的专题、发现用户生产的好内容并推荐给更多的人、把精华内容传播到其他地方……
用户运营
用户运营围绕用户进行调研、推广、促活、激励、召回、沟通等工作。要了解用户，让更多用户进来、用户来了就鼓励他们多使用产品，用户走了就让他们下次再来。具体工作包括：设计调查问卷、一对一和用户沟通、建立微信群维护用户、发送邮件提醒用户等。
活动运营
活动运营包括线上和线下举办活动，以此来活跃站内用户、吸引新用户。常见的活动有：抢红包、线下沙龙、节日小游戏、促销活动等。
新媒体运营
新媒体指的是微信公众号、微博、今日头条以及其他自媒体平台。需要了解用户，做用户运营的工作，也需要定期产生内容、做活动。
运营的目标：拉新、促活、留存、转化、自传播，而内容、活动、用户、新媒体等运营都是为了达成这几个目标。除了上述的运营，还有产品运营、渠道运营、品类运营等
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