Question

美团被曝杀熟外卖会员，你遇到过类似的“杀熟”经历吗？

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Answer 1

其实现在很多平台都有杀熟行为，不仅点外卖，订酒店，买机票，不同的账号价格都会不一样，平台往往会对新用户给出更高的价格。近日，屡见不鲜的杀熟事件终于落在了美团头上，有网友发文表示，自己购买美团会员之后，配送费直接翻了好几倍，这让自己难以接受，该用户还表示，自己已经试过两次，会员价格都远远超过普通账号的配送费，他表示自己肯定是被美团割韭菜了。虽然这在互联网平台中已经很常见的，但在近期反垄断指南出台期间，这件事情就显得很敏感了。

很快美团官方也回应了这件事情，并表示，这是技术原因，因为软件定位缓存出现了问题，所以才导致配送费的差异，会员身份与配送费的定价没有关系，美团也不存在大数据杀熟行为。之后美团的技术部门还专门登门向这位用户道歉，并且承诺给予三千元的赔偿，不过该用户并没有接受，他表示美团应该对所有用户道歉，展现它的诚意。不少网友也纷纷在这则新闻下评论，表示自己也经常遇到这种杀熟事件，自己和朋友的账号下同一个订单，价格却相差很大。

相关人士也表示，大数据杀手属于刚刚公布的反垄断指南中的“差别待遇”，这次美团可以说是撞在枪口上了，目前官媒还没有对此次事件发表评论，不过目前美团的股价已经受此影响，出现大幅下滑了。

其实早在今年10月份，浙江消费者保护协会就发布了一份投诉报告，其中包括美团，飞猪网络平台在内，都发生到了类似的杀熟的事件，引起了不少用户的反应和投诉。如今时隔几个月，美团再度陷入这种争议，也引起了不少媒体的关注。

Answer 2

我也遇到过类似的“杀熟”经历，因为我之前也购买了美团的外卖会员，而且美团的外卖会员配送费价格比普通的用户价格更贵一些，我觉得对于老顾客来说非常的不公平。

Answer 3

遇到过。如果是美团上新注册的会员，会有很多优惠券，而作为一个经常使用的会员则没有其他的优惠。

Answer 4

遇到过，之前我就发现他们的外卖会员的配送费是要比非会员用户的配送费贵的。

Answer 5

我目前还没有遇到过，因为我根本就没有买过美团的VIP，相当机智吧，但如果遇到这样的情况一定要去找客服，为自己维权才行。