Question

腾讯游戏未成年充值可以二次退款吗？

Answer 1

不可以二次退款。

2019年10月25日，国家新闻出版署印发《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》（以下简称：《通知》），从六个方面防止未成年沉迷网游。

文件要求：

《通知》从实行网络游戏用户账号实名注册制度；严格控制未成年人使用网络游戏时段、时长；规范向未成年人提供付费服务。

切实加强行业监管；探索实施适龄提示制度；积极引导家长、学校等社会各界力量履行未成年人监护守护责任，帮助未成年人树立正确的网络游戏消费观念和行为习惯等六个方面提出了关于防止未成年人沉迷网络游戏的工作事项和具体安排。