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机场工作岗位分为空勤和地勤。空勤包括驾驶员、、乘务员、领航员、空勤通信员、空勤机械员;地勤由机场与航空公司两部分人员组成,航空公司地面工作的人员有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。
机场工作注意事项
一般来说,国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票,在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客。
另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。