Question

腾讯游戏如何申请退款？

Answer 1

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      首先我们需要手机打开微信，然后点击微信公众号;在公众号打开我们的腾讯客服;在客服对话框内输入你需要退款游戏的名字加上退款;发送之后他会提示无法给你退款，因为这个是机器客服没有退款权限，我们点击消息中间部位链接可以填写订单申诉退款;在退款订单申请书内我们填写我们游戏基本资料、描述充值过程与退款理由、上传充值图片截图、充值日期也得写上;核时间一般为24小时之内，请耐心等待即可。

      我们国家的游戏有很多都是腾讯的游戏，大家都知道腾讯的游戏充值和不充值的游戏体验是不一样的，但是有时候我们在充值的时候会点错，充多了需要退款，下面介绍一下退款的流程。

      1、首先我们需要手机打开微信，然后点击微信公众号。
      2、在公众号打开我们的腾讯客服。
      3、在客服对话框内输入你需要退款游戏的名字加上退款。
      4、发送之后他会提示无法给你退款，因为这个是机器客服没有退款权限，我们点击消息中间部位链接可以填写订单申诉退款。

      5、在退款订单申请书内我们填写我们游戏基本资料、描述充值过程与退款理由、上传充值图片截图、充值日期也得写上。
      6、当我们提交资料之后，机器人可以会发送一条受理进程，里面可以看到审核结果，而审核时间一般为24小时之内，请耐心等待即可。