Question

淘宝店铺被人恶意拍下，恶意投诉，该怎么办

Answer 1

建议第一时间旺旺联系买家沟通核实，如有涉及买家要胁、敲诈等行为，请整理完整的凭证（如阿里旺旺举证号/安存录音等）及时到【规蜜】-【投诉】，在异常拍下、异常退款和异常投诉入口中，均有细分场景，根据具体的问题选择场景即可。进入规密投诉的操作步骤如下：

（1）登录卖家工作台。

（2）点击客户服务。

（3）点击恶意行为投诉规密。

（4）进入恶意行为投诉中心。

（5）点击我要投诉进行投诉即可。

参考资料：淘宝网-商品被恶意拍下，导致宝贝被降权了怎么办？