电脑为什么会蓝屏死机?

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2006-04-28 · TA获得超过1482个赞
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一、Windows 2000/XP爆发蓝色警报的原因

Windows 2000/XP采用了分层结构,它的两个层又称模式,分别为用户模式(User Mode)和内核模式(Kernel Mode),应用程序是无法直接访问硬件设备的,只有借助驱动程序才能直接访问。

不过,即使NT架构再稳定,由于会由于某些原因,例如硬件冲突、硬件产生问题、注册表错误、虚拟内存不足、动态链接库文件丢失、资源耗尽等,此时可能会导致驱动程序或应用程序出现错误,严重时甚至会波及内核层。这种情况下,Windows会中止系统运行,并启动名为KeBugCheck的功能,通过检查所有中断的处理进程,并同预设的停止代码和参数比较后,屏幕将变为蓝色,并显示相应的错误信息和故障提示,由于出现这种现象时实际上就意味着死机,因此常称为“Blue Screen of Death”(BSOD),又称“STOP信息”或“停止信息”。

二、认识蓝色警报中隐藏的信息

Windows 2000/XP的BSOD窗口与Windows NT4以前的BOSD窗口有着很大的区别,最大的区别是NT的BSOD窗口仅包括一个通用的停止消息代码,但Windows 2000/XP的BSOD包含了停止消息和硬件消息两种类型,前者是发现一个无法恢复的软件错误时产生的错误信息,后者是发现一个严重的硬件错误时产生的错误信息。

虽然图1窗口中的信息看起来很复杂,但一般均由以下三部分组成:

1.错误信息

在“*** Stop:”至“****** wdmaud.sys”之间的这段内容是所谓的错误信息,由出错代码、自定义参数、错误符号等三部分组成,各部分的含义如下:

出错代码:STOP后面的16进制数字;

自定义参数:出错代码字符的组成,由程序人员定义,一般用户很难理解;

错误符号:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

在错误符号后面,这里还显示了一个内存位置和文件名,可以了解到发生错误时的内存位置和源文件。对我们来说,其实最有用的还是前面的出错代码信息,在搜索微软知识库时将会用到。

2.推荐操作

这里显示了系统推荐用户采取的操作措施和步骤,例如在安全模式下卸载程序、回滚驱动程序、更新BIOS、安装补丁等,不过大部分情况下都需要重新启动系统后才能考虑进一步的操作。

3.调试端口信息

这里会显示应该如何设置内核调试器的信息,包括内存转储映像是否已写入磁盘、使用什么端口来完成这次调试。

其实,根据笔者的经验,蓝色警报中除了出错代码比较有用外,对普通用户来说,其余的大部分信息并无多少实际意义,仅供参考而已。

为调试系统的需要,Windows在系统出现BSOP错误后,KeBugCheck会自动生成一个名为Memory.dmp的侦错文件,该文件位于C:WindowsMinidump文件夹下,默认设置下,该文件的大小与系统物理内存容量一致,我们可以将该文件压缩后发送给微软的技术支持部门,以获取相应的解决方案,但该文件的容量是如此巨大,如何发送是一个大问题,因此很少有用户真正这样做。

提示:打开“系统属性→高级→启动和故障恢复”窗口,如图2所示,在这里可以看到“写入调试信息”的生成方式:小内存转储、核心内存转储、完全内存转储、无,基于上面的分析的原因,建议在这里选择“无”。

三、处理蓝色警报三部曲

虽然Windows 2000/XP的蓝色警报窗口显示的信息可能各有不同,或者是硬件原因,或者是驱动程序与系统兼容性方面的问题,或者索性是应用程序的某些Bug。首先当然是排除病毒的原因,然后我们可以按照如下步骤进行处理:

第1步:重启系统

出现蓝色警报窗口时,我们首先应该考虑的是重新启动系统,大部分情况下重启系统后即可解决问题。不过,一般此时已无法通过“Ctrl+Alt+Del”热启动,而只能按下复位按钮冷启动,或者索性断电后重新开机。

进入系统时,从“控制面板→管理工具→事件查看器”,或者在“开始→运行”框中键入“eventvwr.msc”命令进入事件查看器界面,如图3所示,在这里根据日期和时间重点检查“系统”和“应用程序”中的类型标志为“错误”的事件,例如图4报告某个服务启动失败的错误。

第2步:恢复至最后一次正确的配置

Windows 2000/XP出现蓝色警报并不是无缘无故而来,NT架构的操作系统也不会乱发脾气,一般都是由于更新了设备驱动程序或者安装了某些软件而造成,有时甚至是用户自行优化系统或删除了某些重要的系统文件所导致,此时可以重启系统,并快速按下F8键,选择“最后一次正确配置”,这样会恢复注册表中HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSet项的有效注册表信息,但无法解决驱动程序或文件损坏而导致的错误。

或者,你也可以尝试按下F8键选择启动至安全模式,如果能够正常进入安全模式,那么说明可能是驱动程序或系统服务的问题。

第3步:查询出错代码
蓝屏画面解读

数 值 叙 述

0 0x0000 作业完成。
1 0x0001 不正确的函数。
2 0x0002 系统找不到指定的档案。
3 0x0003 系统找不到指定的路径。
4 0x0004 系统无法开启档案。
5 0x0005 拒绝存取。
6 0x0006 无效的代码。
7 0x0007 储存体控制区块已毁。
8 0x0008 储存体空间不足,无法处理这个指令。
9 0x0009 储存体控制区块位址无效。
10 0x000A 环境不正确。
11 0x000B 尝试载入一个格式错误的程式。
12 0x000C 存取码错误。
13 0x000D 资料错误。
14 0x000E 储存体空间不够,无法完成这项作业。
15 0x000F 系统找不到指定的磁碟机。
16 0x0010 无法移除目录。
17 0x0011 系统无法将档案移到 其他的磁碟机。
18 0x0012 没有任何档案。
19 0x0013 储存媒体为防写状态。
20 0x0014 系统找不到指定的装置。
21 0x0015 装置尚未就绪。
22 0x0016 装置无法识别指令。
23 0x0017 资料错误 (cyclic redundancy check) 24 0x0018 程式发出一个长 度错误的指令。
25 0x0019 磁碟机在磁碟找不到 持定的磁区或磁轨。
26 0x001A 指定的磁碟或磁片无法存取。
27 0x001B 磁碟机找不到要求的磁区。
28 0x001C 印表机没有纸。
29 0x001D 系统无法将资料写入指定的磁碟机。
30 0x001E 系统无法读取指定的装置。
31 0x001F 连接到系统的某个装置没有作用。
32 0x0020 The process cannot access the file because it is being used by
another process.
33 0x0021 档案的一部份被锁定, 现在无法存取。
34 0x0022 磁碟机的磁片不正确。 请将 %2 (Volume Serial Number: %3) 插入磁碟
机%1。
36 0x0024 开启的分享档案数量太多。
38 0x0026 到达档案结尾。
39 0x0027 磁碟已满。
50 0x0032 不支援这种网路要求。
51 0x0033 远端电脑无法使用。
52 0x0034 网路名称重复。
53 0x0035 网路路径找不到。
54 0x0036 网路忙碌中。
55 0x0037 The specified network resource or device is no longer available.
56 0x0038 The network BIOS command limit has been reached. 57 0x0039 网路配接卡发生问题。
58 0x003A 指定的伺服器无法执行要求的作业。
59 0x003B 网路发生意外错误。
60 0x003C 远端配接卡不相容。
61 0x003D 印表机伫列已满。
62 0x003E 伺服器的空间无法储存等候列印的档案。
63 0x003F 等候列印的档案已经删除。
64 0x0040 指定的网路名称无法使用。
65 0x0041 拒绝存取网路。
66 0x0042 网路资源类型错误。
67 0x0043 网路名称找不到。
68 0x0044 超过区域电脑网路配接卡的名称限制。
69 0x0045 超过网路 BIOS 作业阶段的限制。
70 0x0046 远端伺服器已经暂停或者正在起始中。
71 0x0047 由於连线数目已达上限,此时无法再连线到这台远端电脑。
72 0x0048 指定的印表机或磁碟装置已经暂停作用。
80 0x0050 档案已经存在。
82 0x0052 无法建立目录或档案。
83 0x0053 INT 24?@失败
84 0x0054 处理这项要求的储存体无法使用。
85 0x0055 近端装置名称已经在使用中。
86 0x0056 指定的网路密码错误。
87 0x0057 参数错误。
88 0x0058 网路发生资料写入错误。
89 0x0059 此时系统无法执行其他行程。
100 0x0064 无法建立其他的系统 semaphore。 101 0x0065 属於其他行程专用的 semaphore 。
102 0x0066 semaphore 已经设定,而且无法关闭。
103 0x0067 无法指定 semaphore 。
104 0x0068 在岔断时间无法要求专用的 semaphore 。
105 0x0069 此 semaphore 先前的拥有权已经结束。
106 0x006A 请将磁片插入 %1。
107 0x006B 因为代用的磁片尚未插入,所以程式已经停止。
108 0x006C 磁碟正在使用中或被锁定。
109 0x006D Pipe 已经中止。
110 0x006E 系统无法开启指定的 装置或档案。
111 0x006F 档名太长。
112 0x0070 磁碟空间不足。
113 0x0071 没有可用的内部档案识别字。
114 0x0072 目标内部档案识别字不正确。
117 0x0075 由应用程式所执行的 IOCTL 呼叫 不正确。
118 0x0076 写入验证参数值不正确。
119 0x0077 系统不支援所要求的指令。
120 0x0078 此项功能仅在 Win32 模式有效。
121 0x0079 semaphore 超过逾时期间。
122 0x007A 传到系统呼叫的资料区域 太小。
123 0x007B 档名、目录名称或储存体标签语法错误。
124 0x007C 系统呼叫层次不正确。
125 0x007D 磁碟没有设定标签。
126 0x007E 找不到指定的模组。
127 0x007F 找不到指定的程序。
128 0x0080 没有子行程可供等待。
129 0x0081 %1 这个应用程式无法在 Win32 模式下执行。
130 0x0082 Attempt to use a file handle to an open disk partition for an
operation other than raw disk I/O.
131 0x0083 尝试将档案指标移至档案开头之前。
132 0x0084 无法在指定的装置或档案,设定档案指标。
133 0x0085 JOIN 或 SUBST 指令 无法用於 内含事先结合过的磁碟机。
134 0x0086 尝试在已经结合的磁碟机,使用 JOIN 或 SUBST 指令。
135 0x0087 尝试在已经替换的磁碟机,使 用 JOIN 或 SUBST 指令。
136 0x0088 系统尝试删除 未连结过的磁碟机的连结关系。
137 0x0089 系统尝试删除 未替换过的磁碟机的替换关系。
138 0x008A 系统尝试将磁碟机结合到已经结合过之磁碟机的目录。
139 0x008B 系统尝试将磁碟机替换成已经替换过之磁碟机的目录。
140 0x008C 系统尝试将磁碟机替换成已经替换过之磁碟机的目录。
141 0x008d系统尝试将磁碟机 SUBST 成已结合的磁碟机 目录。
142 0x008E 系统此刻无法执行 JOIN 或 SUBST。
143 0x008F 系统无法将磁碟机结合或替换同一磁碟机下目录。
144 0x0090 这个目录不是根目录的子目录。
145 0x0091 目录仍有资料。
146 0x0092 指定的路径已经被替换过。
147 0x0093 资源不足,无法处理这项 指令。
148 0x0094 指定的路径这时候无法使用。
149 0x0095 尝试要结合或替换的磁碟机目录,是已经替换过的的目标。
150 0x0096 CONFIG.SYS 档未指定系统追踪资讯,或是追踪功能被取消。
151 0x0097 指定的 semaphore事件 DosMuxSemWait 数目不正确。
152 0x0098 DosMuxSemWait 没有执行;设定太多的 semaphore。 153 0x0099 DosMuxSemWait 清单不正确。
154 0x009A 您所输入的储存媒体标 元长度限制。
155 0x009B 无法建立其他的执行绪。
156 0x009C 接收行程拒绝接受信号。
157 0x009D 区段已经被舍弃,无法被锁定。
158 0x009E 区段已经解除锁定。
159 0x009F 执行绪识别码的位址不正确。
160 0x00A0 传到 DosExecPgm 的引数字串不正确。
161 0x00A1 指定的路径不正确。
162 0x00A2 信号等候处理。
164 0x00A4 系统无法建立执行绪。
167 0x00A7 无法锁定档案的部份范围。
170 0x00AA 所要求的资源正在使用中。
173 0x00AD 取消范围的锁定要求不明显。
174 0x00AE 档案系统不支援自动变更锁定类型。
180 0x00B4 系统发现不正确的区段号码。
182 0x00B6 作业系统无法执行 %1。
183 0x00B7 档案已存在,无法建立同一档案。
186 0x00BA 传送的旗号错误。
187 0x00BB 指定的系统旗号找不到。
188 0x00BC 作业系统无法执行 %1。
189 0x00BD 作业系统无法执行 %1。
190 0x00BE 作业系统无法执行 %1。
191 0x00BF 无法在 Win32 模式下执行 %1。
192 0x00C0 作业系统无法执行 %1。
193 0x00C1 %1 不是正确的 Win32 应用程式。
194 0x00C2 作业系统无法执行 %1。
195 0x00C3 作业系统无法执行 %1。
196 0x00C4 作业系统无法执行 这个应用程式。
197 0x00C5 作业系统目前无法执行 这个应用程式。
198 0x00C6 作业系统无法执行 %1。
199 0x00C7 作业系统无法执行 这个应用程式。
200 0x00C8 程式码的区段不可以大於或等於 64KB。
201 0x00C9 作业系统无法执行 %1。
202 0x00CA 作业系统无法执行 %1。
203 0x00CB 系统找不到输入的环境选项。 r
205 0x00CD 在指令子目录下,没有任何行程有信号副处理程式。
206 0x00CE 档案名称或副档名太长。
207 0x00CF ring 2 堆叠使用中。
208 0x00D0 输入的通用档名字元 * 或 ? 不正确, 或指定太多的通用档名字元。
209 0x00D1 所传送的信号不正确。
210 0x00D2 无法设定信号处理程式。
212 0x00D4 区段被锁定,而且无法重新配置。
214 0x00D6 附加到此程式或动态连结模组的动态连结模组太多。
215 0x00D7 Can`t nest calls to LoadModule.
230 0x00E6 The pipe state is invalid.
231 0x00E7 所有的 pipe instances 都在忙碌中。
232 0x00E8 The pipe is being closed.
233 0x00E9 No process is on the other end of the pipe.
234 0x00EA 有更多可用的资料。
240 0x00F0 作业阶段被取消。
254 0x00FE 指定的延伸属性名称无效。
255 0x00FF 延伸的属性不一致。
259 0x0103 没有可用的资料。
266 0x010A 无法使用 Copy API。
267 0x010B 目录名称错误。
275 0x0113 延伸属性不适用於缓冲区。
276 0x0114 在外挂的档案系统上的延伸属性档案已经毁损。
277 0x0115 延伸属性表格档满。
278 0x0116 指定的延伸属性代码无效。
282 0x011A 外挂的这个档案系统不支援延伸属性。
288 0x0120 意图释放不属於叫用者的 mutex。
298 0x012A semaphore 传送次数过多。
299 0x012B 只完成 Read/WriteProcessMemory 的部份要求。
317 0x013D 系统找不到位於讯息档 %2 中编号为 0x%1 的讯息。
487 0x01E7 尝试存取无效的位址。
534 0x0216 运算结果超过 32 位元。
535 0x0217 通道的另一端有一个行程在接送资料。
536 0x0218 等候行程来开启通道的另一端。
994 0x03E2 存取延伸的属性被拒。
995 0x03E3 由於执行绪结束或应用程式要求,而异常终止 I/O 作业。
996 0x03E4 重叠的 I/O 事件不是设定成通知状态。
997 0x03E5 正在处理重叠的 I/O 作业。
998 0x03E6 对记忆体位置的无效存取。
999 0x03E7 执行 inpage 作业发生错误。
liyanpengboy
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怎样排除蓝屏故障?

蓝屏故障和其它故障一样,根据成因大致可以分为软件和硬件两个方面。现在还是遵循先软后硬的原则来看看故障的成因和解决办法吧!
  一、软件引起的蓝屏故障
  1.重要文件损坏或丢失引起的蓝屏故障(包括病毒所致)。
  实例:Win98中的VxD(虚拟设备驱动程序)或是.DLL�动态连接库 之类的重要文件丢失,情况一般会比较严重,会出现“蓝屏警告”。
  解决方法一:记下所丢失或损坏的文件名�用Win98启动盘中的“Ext”命令从Win98安装盘中提取和恢复被损坏或丢失的文件,步骤如下:
  (1)用Win98启动盘引导计算机,在提示符下敲入“Ext”命令。
  (2)在提示“Please enter the path to the Windows CAB files( a):”后输入Win98安装压缩包所在的完整路径,如“F�\Pwin98\Win98”,完成后回车。
  (3)在提示“Please enter the name(s)of the file(s) you want to extract:”后输入你记下的丢失文件名,如“Bios.Vxd”,回车。
  (4)在解压路径提示“Please enter path to extract to(‘Enter’ for current directory):”后输入文件将被解压到的完整路径,如“C� \Windows\System”并敲回车。
  (5)最后出现确认提示“Is this Ok?(y/n):”,输入“y”后回车。“Ext”程序会自动查找安装盘中的CAB压缩包,并将文件释放到指定的位置。
  (6)重新启动即可。
  解决方法二:用杀毒软件杀毒。有的病毒可能会破坏注册表项�杀毒后注册表应恢复中毒之前的备份。
  解决方法三:如果能启动图形界面,可以采取重装主板以及显卡的驱动程序,和进行“系统文件扫描”来恢复被破坏或丢失的文件。“系统文件扫描”的方法为�单击“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统文件检查器”,然后扫描改动过的文件即可。
  2.注册表损坏导致文件指向错误所引起的蓝屏。
  实例:注册表的擅自改动(包括人为地改动和软件安装时的自动替换)�其现象表现为开机或是在调用程序时出现蓝屏,并且屏幕有出错信息显示(包含出错的文件名)。
  解决方法一:恢复备份。
  (1)单击“开始/关机/重新启动计算机并切换到MS-DOS方式”,然后单击“是”;
  (2)进入Windows目录下。例如,如果你的Windows安装在“C�\Windows” 目录下,应键入以下内容�“CD C�\WINDOWS”后回车;
  (3)键入“SCANREG\RESTORE”后回车。
  (4)按照上述步骤,可以将注册表恢复到最近一次启动计算机时的状态。
  解决方法二:删除键值。
  如果是在卸载程序后出现蓝屏的话,笔者断定故障是由于程序卸载不完善造成的。解决这类问题非常简单,首先你要记下出错的文件名,然后再到注册表中找到以下分支“HKEY_LOCAL_MACHINE\System
  \CurrentControlSet\Services\VxD”。在“查找”中输入刚才的文件名,把查到的键值删除即可。此时,千万不要忘记备份注册表哦!
  典型案例:笔者在删除金山毒霸时中途死机,重新启动后刚看到桌面的图标就出现蓝屏,并伴有错误信息出现。错误信息中提到Kavkrnl.vxd文件找不到,笔者首先根据文件名的前两个字符确定该文件不是Win98的系统文件,ka开头的应是金山毒霸的虚拟设备驱动程序。基本判断为文件指向错误,于是决定删除它在注册表中相应键值。在注册表编辑器的查找中输入“Kavkrnl.vxd”,将它在“HKEY_LOCAL_
  MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD”中的相应主键值删除,重启后故障消除。
  3.System.ini 文件错误引起的“蓝屏”。
  实例:软件卸载或是安装后未即时更新System.ini 文件所造成的错误。
  解决方法:禁用注册表中该项或是重新安装相应的软件或驱动程序。
  4.Win98自身的不完善造成的蓝屏。
  实例:Win98的sp1和Microsoft的Vxd_fix.exe补丁程序对Win98的稳定性起着至关重要的作用。
  解决方法:快去下载吧,如华军网站南京站http�//nj.onlinedown.net/Win98SP1.htm�Win98sp1 及http�//nj.onlinedown.net/Windows98VxDpatch.htm� Vxd_fix.exe 。
  5.系统资源耗尽引起的蓝屏故障。
  实例:蓝屏故障常常发生在进行一项比较大的工作时,或是在保存复制的时候,且往往发生得比较突然。这类故障的发生原因主要是与三个堆资源(系统资源、用户资源、GDI资源)的占用情况有关。
  解决方法:打开你的资源状况监视器,看一下剩余资源,如果你的三种资源都在50%甚至更低,就很容易出现诸如“非法操作”、“蓝屏”或“死机”故障。为此,必须减少资源浪费,减少不必要的程序加载,避免同时运行大程序(图形、声音和视频软件),例如加载计划任务程序,输入法和声音指示器,声卡的DOS驱动程序,系统监视器程序等等。
  6.DirectX问题引起的蓝屏故障。
  实例:(1)DirectX版本过低或是过高;(2)游戏与它不兼容或是不支持;(3)辅助重要文件丢失;(4)显卡对它不支持。
  解决方法:升级或是重装DirectX。如果是显卡不支持高版本的DirectX那就说明你的显卡实在是太老了,尝试更新显卡的BIOS和驱动程序,否则,只好花钱升级显卡了。
  二、硬件引起的蓝屏故障
  1.内存超频或不稳定造成的蓝屏。
  实例:随机性蓝屏。
  解决方法:先用正常频率运行,若还有问题。找一根好的内存条进行故障的替换查找,一般可以解决。再就是应当注意当CPU离内存很近时内存的散热问题。
  2.硬件的兼容性不好引起的蓝屏。
  兼容机好就好在它的性价比较高,坏就坏在它在进行组装的时候,由于用户没有完善的监测手段和相应的知识,无法进行一系列的兼容性测试,从而把隐患留在了以后的使用过程中。
  实例:升级内存时,将不同规格的内存条混插引起的故障。
  解决方法:注意内存条的生产厂家、内存颗粒和批号的差异,往往就是因为各内存条在主要参数上的不同而产生了蓝屏或死机,甚至更严重的内存故障。也可以换一下内存条所插的插槽位置。如果内存条还是不能正常工作,那就只好更换了。此处,提醒各位:内存在整个微机系统中起着非常重要的作用,它的好坏将直接影响到系统的稳定性,所以在内存的选购时要注意,最好是有内行人陪伴,避免买到Remark过的条子或频率过低的条子。
  3.硬件散热引起的“蓝屏”故障。
  实例:在微机的散热问题上所出现的故障,往往都有一定规律,一般在微机运行一段时间后才出现,表现为蓝屏死机或随意重启。故障原因主要是过热引起的数据读取和传输错误。
  解决方法:采取超频的应降频,超温的应降温。其实不一定所有的故障都那么复杂,有时候从简单的方面考虑,也能很好地解决问题�要学会触类旁通。
  4.I/O冲突引起的蓝屏现象。
  解决方法:这种现象出现得比较少,如果出现了,可以从系统中删除带!号或?号的设备名,重新启动计算机进行确认,或者请高手手动分配系统资源。
  凡事要防患于未然,下面是笔者总结出来的一些经验,可供大家参考:
  1 定期对重要的注册表文件进行手工备份,避免系统出错后,未能及时替换成备份文件而产生不可挽回的错误。
  2 尽量避免非正常关机,减少重要文件的丢失。如.VxD .DLL文件等。
  3 对普通用户而言,只要能正常运行,没有必要去升级显卡、主板的BIOS和驱动程序,避免升级造成的危害。
  4 定期检查优化系统文件,运行“系统文件检查器”进行文件丢失检查及版本校对。检查步骤参见前面相关介绍。
  5 减少无用软件的安装,尽量不用手工卸载或删除程序,以减少非法替换文件和文件指向错误的出现。
  6 如果不是内存特别大和其管理程序非常优秀,尽量避免大程序的同时运行,如果你发现在听MP3时有沙沙拉拉的声音,基本可以判定该故障是由内存不足而造成的。
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