Question

为什么QQ邮箱打不开？但是其他网页都可以打开 而且我自己的QQ邮箱可以打开，公司的QQ邮箱却打不开

求具体操作步骤

Answer 1

qq邮箱打不开怎么办

我们在使用QQ邮箱的时候会碰到QQ邮箱打不开的情况!!有很多原因都会导致你的QQ邮箱打不开，比如网速问题、电脑中毒、浏览器问题、DNS设置错误等。 那QQ邮箱打不开怎么办呢?这里就来为大家分享一下QQ邮箱打不开的解决办法!

方法/步骤

如果你是点击QQ主界面的图标进入不了邮箱、我们可以使用QQ电脑管家。 在管家里面会有一个电脑诊所， 针对这一问题里面会给出一键解决的按钮。点击即可!

如果是因为网速慢， 比如打开邮箱的时候因为打开慢会建议你使用旧版!!这个时候我们需要查看一下自己电脑里面有没有比较占流量的软件在运行， 比如迅雷下载、视频播放等!!这类软件都非常占网速的!

如果还不行我们就可以看看电脑是不是可以上QQ，但是其他的网页都浏览不了!!如果碰到这样的情况很可能就是因为你的DNS设置错误导致的!我们右键点击网上邻居-属性-右键点击本地连接属性-Internet 协议属性。 把这里的DNS设置为自动获取即可!

ie缓存过大也可能会导致浏览出错!!这个时候我们可以清理一下浏览器的缓存!点击浏览器右上角的安全-删除浏览历史记录，全选删除即可!

如果是因为ie浏览器出现了问题我们就可以来修复一下。修复方法，点击开始-运行。输入“regsvr32 actxprxy.dll”命令，单击“确定”按钮，这时会弹出一个信息对话框，提示“actxprxy.dll中的DllRegisterServer成功”，单击“确定”按钮，然后再在“运行”对话框中输入“regsvr32 shdocvw.dll”命令，单击“确定”按钮!然后在重启浏览器

Answer 2

楼主，你好！很高兴为您解答：

　　QQ邮箱打不开可能是由于你之前安装过不同的浏览器或者浏览器被劫持（病毒木马导致），使用链接无法识别默认浏览器导致。

•  方法一、请尝试清空IE缓存； 

　　操作步骤：打开浏览器，点击“工具”→“Internet选项”→“删除Cookies”和“清除历史记录”，再点击“确定”即可。

• 方法二、请把使用的浏览器设为默认浏览器； 

　　操作步骤：以TT浏览器为例，打开TT浏览器，点击“工具”→“TT选项”→“综合设置”→“默认浏览器”中选中“TT浏览器”点击“保存”即可。

• 方法三、建议将之前的QQ软件卸载，重新下载新版QQ软件： 

　　1、卸载QQ软件方法：点击电脑左下角“开始”→“控件面板”→“删除/添加程序”→“删除”，删除目前你使用的QQ软件。
注：卸载QQ软件前请你先做好聊天等记录备份，以免丢失。

　　2、下载官方网站http://im.qq.com提供的QQ最新版本（安装到与之前QQ版本不同的路径）。

　　3、安装QQ软件后重启电脑，然后再登录QQ试试！

　　提示：你也可以直接通过（http://mail.qq.com）进入QQ邮箱

　　希望我的回答可以帮助您，如有疑问，欢迎继续追问。