Question

联想手机a788 t为什么光重启

Answer 1

尊敬的用户您好！

抱歉给您使用造成不便，若您手机出现死机重启情况，这里建议您手机重启后观察使用，看是否经常发生死机重启情况，若偶然发生，可能为手机暂时性异常，一般重启即恢复请您放心使用，智能机皆有一定几率出现死机情况，请您了解

若死机重启现象发生较频繁，首先建议您先检查否安装了不兼容软件导致，建议您卸载运行容易出现异常软件后观察使用，若非软件干扰，则可能台程序、垃圾缓存过多导致建议您使用乐安全等安全软件清理台程序与垃圾缓存，一般可改善。
若清理同样无效，则排除系统异常，建议您备份好数据进行恢复出厂设置即可解决若恢复出厂设置问题依旧，则需要您及时前往联想维修站点进行刷机处理
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
更多相关问题讨论，欢迎访问联想官方社区http://club.lenovo.com.cn/community.html?pk_campaign=baidu&pk_kwd=1_00001
寻找最权威、专业的答案。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

很抱歉，给您设备的使用带来不便了。
根据描述，若您手机能正常连接无线WIFI网络，但无法上网的问题。建议您先尝试用别的手机连接测试一下此无线网络。
一、若同样无法正常上网，说明是无线wifi网络本身的问题。
如可能是无线路由器本身不能访问网络导致的。如网线端口连接异常、无线路由器无设置自动拨号，无线路由器异常等，您可以尝试拔插一下网线相关端口，或是恢复一下无线路由器的出厂设置看看能否解决；
或是本身所使用的网络仅容一台电脑终端的接入（如某些小区网络绑定了Mac地址）；
更多可能的情况，建议您可以参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-79231.html 排查一下。

二、若其他手机能正常连接并上网，说明是您手机的问题导致的。
建议您尝试检查一下有无相关软件设置限制的了程序的联网功能，如联想乐安全--联网管理。
同时也有可能是一些软件的冲突导致的，建议您备份下机身的重要资料后，再操作恢复一下手机的出厂设置看看能否改善。（在手机系统设置--备份与重置下可操作）
若问题依旧，无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决，不排除可能是主板上wifi模块异常导致的。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！