Question

为什么我的手机老显示网络连接异常

Answer 1

不是国行吧？你的网络服务端口没有设置 1.进入程序列表中选择“设置” 2.在系统设置列表中选择“手机网络” 3.打开“数据连接”开关，点击左下方“添加接入点”按钮 4.在接入点设置界面填入接入点、用户名等信息并保存即可。 中国移动GPRS WAP网络 接入点 CMWAP 用户名 密码 代理服务器/网址 10.0.0.172 代理端口 80 中国移动GPRS NET网络 接入点 CMNET 用户名 密码 代理服务器/网址 10.0.0.172 代理端口 80 中国联通GPRS WAP网络 接入点 UNIWAP 用户名 密码 代理服务器/网址 10.0.0.172 代理端口 80 中国联通GPRS NET网络 接入点 UNINET 用户名 密码 代理服务器/网址 10.0.0.172 代理端口 80 中国联通3G网络 接入点 3GNET 用户名 密码 代理服务器/网址 10.0.0.172 代理端口 80 中国电信是拨号上网，这里就不介绍了。毕竟cdma和gsm是不一样的。

Answer 2

1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。客服220号为你解答。微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷

Answer 3

若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 4

您好，方法
服务器问题 通常表现为服务器死机或关闭一般很少见。
解决办法:打电话咨询网络服务商。
网速问题 客户端通常表现为有网速质量太差或无信号接收不到信号，例如山区或偏远地带。解决办法：到您所在地更高处所或宽阔地带去尝试 如果依然上述问题更换同网络服务商用户手机尝试，一般可以区分出是网络服务商问题还是客户端手机问题。
病毒引起的手机网络软件损坏问题 客户端通常表现为手机网络软件病毒引起的手机软件连接了无法上网使用。解决办法更换软件 恢复手机出厂设置或刷机。
网络设置问题 客户端手机网络设置没有设好出现网络异常。解决办法：手动还原网络设置。
另外一种原因是手机本身使用过长或质量不好致使手机过热引起网络软件使用中造成网络异常。主要是手机散热性能不良（手机通病），手机网络硬件损坏解决办法：手机使用时间长时断电休息一会或加散热壳。如果网络硬件问题质量不好手机只能送修了。

Answer 5

例如手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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