Question

三星账户密码忘记了，需要恢复，出厂设置怎么办？

Answer 1

• 可以使用Recovery模式系统重装

• 第一步使手机关机；

• 关机状态下长按音量上键+电源键+HOME键（就是屏幕正下方的那个块块），手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

  

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  初始页面，这样说明成功

• 此时可以使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；

  

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  选择wipe data/factory reset行

• 使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行，然后按电源键选中；

  

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  用音量键将光标移动到Yes

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• 手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；

  

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  将光标移到wipe cache partition

• 使用电源键选中 reboot system now（现在重启）行，手机自动重启，双清完毕。

P.S.

• 双清后会清除手机设置及保存在手机里的信息，请您提前备份个人数据。

• 如果手机停留在开机页面，请耐心等待，第一次开机时间比较长，会重装所有系统应用

• 双清操作的风险：用户所有信息被清除，建议升级前备份资料到PC端。

• 在双清过程中，要有足够的电量（70%以上）

• 过程中不要误按HOME键（就是屏幕正下方的那个块块）

• 开机时应该先同时按下【Home】键+【音量上】，确认按住后，再长按开机键，然后按照/所示方法/进行操作
  

Answer 2

三星手机恢复出厂设置是未设置初始密码的，如果您的手机提示输入密码，可能是自行设置的密码锁，建议您： 1。输入屏幕锁密码。 2。若您的手机支持“重新激活锁定”功能并已开启，请您输入三星账户密码。
   3。查看是否自行下载了第三方安全锁软件，请输入使用该软件设置的密码尝试。  若密码忘记，建议您将手机送到三星服务中心处理。 若三星账户密码忘记或丢失，建议您： 方式一：手机中进入设置-账户-（添加账户）-三星账户-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。
   方式二：登录三星账户官网-点击右上角“登录”-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。    信息确定后，如： 1）账户ID为电子邮件：系统会提示您“密码重设电子邮件已发送到您的账户”，请按照电子邮件中的说明重设密码。
   2）若账户ID为手机号码：会提示您完成SMS认证以验证您目前的电话号码，点击电话号码ID后面的验证，输入已接收的验证码-确定-输入新密码即可。

Answer 3

密码忘记了恢复出厂设置恢复了。

Answer 4

近期上市的三星手机恢复出厂设置是不需要密码的。如果您的手机提示输入密码，可能是以下几个原因：
1.屏幕锁密码。提示：如设置的是指纹解锁，请输入指纹备忘密码。
2.三星帐户密码。
3.第三方安全锁软件密码。如果下载此类软件，请输入使用该软件设置的密码尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，建议您将手机送到三星服务中心处理
如果三星帐户密码忘记或丢失，建议您：
方式一：手机中进入设置-帐户-（添加帐户）-三星帐户-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。
方式二：登录三星帐户官网-点击右上角“登录”-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。
信息确定后，根据提示完成操作，再重新设置密码即可。

Answer 5