淘宝退货 是不是要先去快递公司 然后跟他说退货 然后交快递费
淘宝退货:可无需去快递公司,电话联系快递公司或者预约快递上门取件进行退货即可。
(1)联系快递公司获取物流单,进行退货,务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为未退货),并保留物流存单。
(2)预约快递上门取件:快递员上门取件成功后,填写物流公司运单号码,提交退货信息。当预约进度变更为:揽件成功,系统将自动回传单号,但需要仔细核对,若单号回传错误,需要自行修改。
扩展资料
温馨提醒:
(1)退货协议达成需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,请关注系统时间;
(2)提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。
(3)若拒收货物后,误申请了退货退款,建议撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号)。
(4)若交易交易订单显示为等待买家付款,只是拍下了商品还没有成功进行付款操作,可以进行取消订单操作,或者等系统超时自动关闭交易;若显示为买家已付款,此时卖家未操作发货,可以进行退款即可。
(5)涉及邮费争议,交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由您承担。请参见:规则-运费问题的争议处理(买家版)。
参考资料:淘宝网-如何退货?
具体退货流程如下:
1、登录淘宝网,点击“个人账户中心”。
2、点击“已买到的宝贝”。
选择需要退货的宝贝,点击“退款/退货”。
选择退货原因
在退款说明中输入0—200个字
上传凭证:图片最多可以上传3张,而且图片的大小不能超过5M,支持GIF、JPG、PMG,三种图片格式。
点击提交退款申请。
3、提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内,如果卖家对退货申请不做任何处理和回应,3天之后,未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议,可以申请淘宝客服介入处理。
4、联系快递,寄出货物。
5、卖家确认收货,申请退款。
6、退款成功后,会提醒申请退款成功,退款的金额打到支付宝。
先联系客服~如果同意退货,他会让你寄过去。随便找家快递,按淘宝客服给你的地址寄过去,给客服快 递单号。淘宝卖家收到了回退钱的