Question

三星s5的通知栏中的软件更新提示不能消除！

进入软件更新应用程序中，它的强制停止、禁用键处于灰色，不能点击状态，显示通知也不能勾选。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机若有了新的固件，会有推送更新通知，固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统，使手机系统更稳定、更流畅。建议您按照以下方法参考尝试：
1.通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/1022762
2.通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/1034500
3.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
如果您无需更新升级您可进入手机设定-应用程序管理器-全部-自动更新/系统更新-清除数据
进入手机设定-关于设备-系统更新-去掉自动更新勾选

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

设置里面，不主动检测系统更新就行了。

追问

我已经勾选不主动更新了，但是还不能消除 ！ 应该是最开始没有设置时，它自己就更新下载了！ 只强制等着我安装！ 这个该怎么办？

追答

那就更新了吧，记得先备份。或者能找到它下载的更新包，把它删了。