Question

我的步步高x3t触屏突然不动了，没反应了，怎么办?

我的步步高x3t触屏突然不动了，没反应了，怎么办?
我的步步高x3t触屏没有反应？滑不动？怎么办？

Answer 1

vivox3t手机触屏失灵解决方法：

1. 触屏失灵首先将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。

2. 重启下手机试试是否可以正常使用，如果不可以可以到售后服务中心去检测危险即可。

   vivoX3T是一款步步高全球最薄的智能手机，相比华为AscendP6，vivoX3还要薄了0.43毫米，并将智能手机的厚度进一步推到极限，机身厚度仅可达5.75mm，手感极致美妙。vivoX3T主打群体是时尚白领女性朋友，设计极致轻薄，5.0英寸的屏幕搭配1280x720像素的分辨率，无论是游戏还是视频皆能享受高清视觉体验。

Answer 2

您好！
建议您长按开机键10秒后重启试试的哦，若还是不可以正常使用，您需要带手机去售后检测处理的哦，请你放心，会有专业的技术人员为您妥善处理的，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

我的步步高x3t触屏没有反应？滑不动？怎么办？

追答

建议您长按开机键10秒后重启试试的哦，若还是不可以正常使用，您需要带手机去售后检测处理的哦，请你放心，会有专业的技术人员为您妥善处理的，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html