Question

电脑开机黑屏怎么解决

Answer 1

1.  检查电源

• 请检查连接电脑的电源线、变压器、延长线、及壁插已确实妥善接上，如下图。若延长线配置开关，请确认开关为开启状态。

• 请务必使用原厂配置且规格正确的电源线及变压器，连接至电脑端的电源端口。

• 可尝试更换其他延长线及壁插进行问题排除。



请点击输入图片描述

2.  确认显示器与显示适配器连接方式

• 请先确认外接显示器的讯号线及电源线已妥善接上，如下图。请确认外接显示器的电源已开启。



请点击输入图片描述

• 若电脑有搭载独立显示适配器，请将外接显示器讯号线的另一头，连接至电脑端独立显示适配器所对应的显示端口，如下图红框所示。

• 若显示器画面依旧无法正常显示，请改由主板的内建显示端口输出显示(若机种的主板未搭载内建显示功能，请忽略此步骤)。请先将独立显示适配器移除，并将外接显示器的讯号线连接至主板内建显示对应的显示端口，如下图绿框所示。若未移除独立显示适配器并将外接显示连接至内建显示对应的显示端口，将造成无法正常显示。若连接内建显示端口可正常显示，表示独立显示适配器可能有异常，请尽速送修处理。

• 若电脑曾另外扩充外接显示适配器，以上方法同样适用。



请点击输入图片描述

(注意：显示适配器的显示端口随机种与型号不同而改变。)

3. 移除外接装置

若问题依旧无法解决，请按照下方指示移除所有外接装置再重复步骤2。

• 请移除所有USB外接装置，包含键盘、鼠标、卡片阅读机、随身碟、外接硬盘等。

• 请移除所有已连接的线材，包含网络线、音源线、以及其他屏幕讯号线(HDMI/VGA/DVI)等，仅先连接一部外接显示器以确认电脑能正常开机并显示画面。

• 若电脑的硬件曾进行升级或扩充，包含硬盘(HDD)、固态硬盘(SSD)、内存(RAM)、或显示适配器等，请先将该硬件移除或恢复为原厂设置状态。

若问题依旧无法排除，请与邻近的客服中心联系，安排送修事宜。

Answer 2

电脑开机黑屏解决办法

一、检查电脑部件是否安插牢固

首先要检查显示器的电缆是否牢固可靠 地插 入到主机接口中，然后再检查显卡与主板I/O插槽之间的接触是否良好。如果有必要，那就将显卡取下来之后再重新安插一次，以确保安插到位以及接触良好。

二、确认显示器是否损坏

如果显示器和显卡均已安装牢靠，那么就可以更换一台确认正常的显示器试一试。如果电脑开机黑屏的情况不再出现，那么原因很有可能就是原来的显示器损坏了，只要更换一台新的即可。

三、确认风扇是否有问题

如果显示器没有损坏，那么就进一步检查 CPU风扇 是否运转正常。如果运转，就可以用万用表测量电压输出是否为±12V、±15V，如果不正常，则可以换一个电源试一试。

四、检测CPU、显卡和内存条

如果以上三个步骤均已做过且已避免，而电脑依旧出现开机黑屏的现象，那么就可以将除CPU、显卡、内存条之外的所有组件取下，然后再加电启动电脑。如果内存存在故障，应该会有报警声发出。如果不是内存原因，那就换一个正常的CPU，然后开机重新检测。如果仍出现黑屏，则只能换一个主板。