Question

跟单员是做什么的

Answer 1

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，需要在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中对出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成。

跟单员的工作内容：

熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格；

积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单，样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能；

客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关生产部门，全身心投入到对客户订单的分析，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认；

产品准备过程中，货款结算问题亦同步进行，货物备妥后，根据合同安排货物的最终发运。