Question

华为手机指纹锁用不了的原因是什么？

Answer 1

如果您的手机指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败，此种情况属于指纹传感器验证您的手指指纹失败，需要您按照以下注意事项进行排查：
一、请您优先按照以下方法排查
1. 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2. 建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3. 建议您重启手机后尝试。
二、如果以上排查方法无法解决您的问题，请您根据您的指纹解锁类型按照以下方法进一步排查
1. 如果您的手机指纹位于屏幕内，属于屏内指纹解锁
（1）屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您贴较厚的钢化膜，建议您撕掉贴膜后尝试，或者在符合条件的情况下到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹；
（2）因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
（3）屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
2. 如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方
（1）如果您的手指比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，建议您多录几个手指指纹。
（2）如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

1.若手机设置指纹后无法使用指纹解锁，可以输入在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。

2.若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆官网-远程控制网页。
3.使用账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
4.若问题依然存在，请将机器送到服务中心，由售后工程师帮进行安全解锁。
如何破解手机指纹解锁：
1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。
2、在recovery模式下选择两个wipe清理。
3、不同手机的按键不同，自己测试一下就好。
4、双wipe以后手机信息是完全被清理的，需要重新安装软件什么的。

Answer 3

华为手机指纹解锁失效应对方法，先用手指接触传感器看是否有震动提示：

一、无震动，可能指纹传感器损坏，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

二、有震动，表示指纹传感器能正常识别到手指，可能情况以及解决方法如下：

1.可能是传感器表面有脏污，导致不灵敏，清理传感器表面即可。

2.手指磨损的干扰或指纹较浅，识别指纹特征值不够丰富，识别不出来，多录几组指纹，更换手指进行解锁。

Answer 4

那几个人第一个可能是你手部的指纹不明显。所以说无法使用，第二个就是华为手机的指纹出现了问题。所以说这个是需要你去进一步检查的，如果真的手机指纹系统出了问题的话，你可以去维修点进行维修，也是比较简单方便的一个事情。

Answer 5

指纹锁用不了一般情况下都是指纹锁的芯片坏了，可以买一个一样的指纹锁芯片换上试试，还是不行就是主板的功能缺失了。