Question

个人征信可以电话查询吗

Answer 1

      很多人都知道征信中心的客服电话是*，关于个人征信的问题基本都能打这个电话进行咨询。于是就有人问了，那我想查询自己的征信报告中有没有逾期记录，能不能用电话查询的方式呢？答案是不能，查询个人征信只有去银行柜台查询和网上查询两种方式。那在什么情况下可以拨打这个电话呢？下面为大家简单介绍一下个人征信中心的服务电话有什么用途。
      问：消费者拨打征信中心客服电话*可以咨询哪些问题？
      答：个人信用报告查询流程咨询、个人异议处理流程咨询和个人信用报告解读等。
      电话不提供查询个人信用报告的服务，消费者可以携带本人有效身份证件及复印件到中国人民银行分支机构进行查询。自2013年3月以来，中国人民银行征信中心开展了通过互联网查询本人信用报告服务试点工作，并于2014年9月底实现了全国推广，详情请登录个人信用报告查询网址凡持有身份证的个人，均可登陆个人信用报告查询网址，上网查询本人信用报告。
      个人信用报告中客观展示贷款的还款记录，没有“不良记录”的字样，如果消费者本人没有按时还款，信用报告会如实展示逾期记录。
      征信中心仅客观展示信用信息，只有报送机构才有修改权限。如果消费者发现自己信用报告中的贷款信息错误，可以向查询机构质询，也可以通过中国人民银行的异议处理流程来解决。
      所以，当你读不懂信用报告时，是可以拨打中国人民银行征信中心客户服务咨询电话*进行咨询的，当然也可以直接向中国人民银行分支机构咨询。而如果你想要知道自己征信报告中的详细信息，那就登录网址进行查询或者自己去指定银行进行查询了。

Answer 2

您好!您可通过以下方法查询个人征信报告：
1.请您登录个人掌银APP，首页点击【全部→助手→个人信用报告】。查看并签署查询授权协议，填写接收信用报告的电子邮箱，通过身份验证并触发信用报告查询。
2.请到当地人民银行查询或者在网络上通过中国人民银行征信中心“个人信用信息服务平台”注册后进行查询https://ipcrs.pbccrc.org.cn。
3.当地如有自助查询机的，也可通过自助查询机查询。
您可通过以下渠道查询企业信用报告：
1.企业网银：
（1）企业签约员登录企业网银，点击【服务中心→企业信用报告→开通业务】进行业务开通。
（2）业务开通后，点击【服务中心→企业信用报告→查询报告】进行查询申请。
（3）查询成功后，点击“下载报告”即可下载信用报告。
2.企业掌银：
（1）企业签约员登录企业掌银APP，在首页点击【全部服务→增值服务→信用报告→开通查询】进行业务开通。
（2）业务开通后，点击“申请查询”进行查询申请。
（3）查询成功后，即可下载信用报告（苹果手机仅支持查看）。
温馨提示：
1.此业务需与我行签订《企业金融服务平台在线签约授权委托书》。
2.查询不受柜台营业时间限制，不收费。
3.查询每天限1次，每月不超过3次，每年不超过12次。
4.我行对信用报告内容不查看、不使用，查到报告后缓存7天以便您查看和下载。
5.查看或下载报告后，请您注意做好信用报告的信息保护。
（作答时间：2023年12月04日，如遇业务变化请以实际为准。）

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