Question

快递已妥投是什么意思？

Answer 1

已妥投，是现代邮递业务中的常用术语，意思是已经妥善投递。

如果显示已妥投但是没有收到快递

一般为以下两种情况：

1、快递还在投递员手里，还没有联系你收货，但是为了保证时限投递员就先在网上把信息修改为已经签收。

2、快递已经被签收，投递在门卫、物管等代签收地点。

建议直接打11183全国服务电话查询，其次查询快递信息联系投递的快递员。

邮政EMS服务不到位，可以拨打11185进行投诉。如果是其他快递公司服务不周，您可以拨打12305进行投诉。

根据《快递市场管理办法》和《邮政业消费者申诉处理办法》规定，国家邮政部门负责快递市场的监督管理 。邮政管理部门接到相关申诉后，会进行调查，若发现快递企业存在违反《快递市场管理办法》的行为的，责令其整改，并按《行政处罚法》的程序进行处罚。邮政管理部门还可以对快递企业与消费者之间的民事纠纷进行调解。消费者若对调解结果不满意，争议双方可向人民法院提起诉讼。