Question

买车险走柜面和电销的区别

Answer 1

买车险走柜面和电销在推销方式、付款方式、成交概率和价格上有所区别。

1、推销方式不同

电销是保险公司人员通过电话来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等；取柜面买保险是投保人直接去面对面的咨询和成交。

2、付款方式不同

通过电销购买车险的话，付款需要保险公司人员上门来办理付款手续；走柜台办理保险的话是在营业大厅至杰付款，刷卡或者现金都可以。

3、成交概率不同

通过电话销售的话受到电话的客观环境影响，客户不能非常详细的了解每一种险种，而且也会有其他保险公司给同一个客户打电话，成交率会受影响；走柜台买保险，客户可以详细了解每一个险种，有问题可以随时咨询工作人员，成交概率相对较高一点。

4、价格上不同

根据中国保监会规定，拥有电话直销车险牌照的公司，要求电话车险的销售都要集中管理，统一运营，其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。而营业厅投保是没有这个价格优势的。

保险电话车险与传统车险的区别主要在于销售方式不同。保险电话车险是以电话为主要的沟通方式，并借助网络等辅助手段，通过保险公司的专用电话营销号码，以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。

完整的保险电话车险业务是以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为，至于后端的缴款、送单和服务、理赔等，则是依托各大保险公司在各地的分公司完成。

参考资料：百度百科-电话车险