驻场和外包哪个更好一点
驻场和外包相比驻场更好一点。
驻场外包是指本人待在甲方公司办公,受甲方公司管辖,但是好处是待在甲方公司可以学到很多东西,对自己将来跳槽有很大帮助。
驻场是外包的其中一种形式,相对应的是远程开发。对于需求方来说,是尽量希望在低成本的情况下获得和自建团队相同的效果,因此在相同的情况下可能会偏向于选择驻场开发。要求驻场的根本原因是降低风险,保障开发效果。因为对于真正做业务的需求方来说,项目准时交付是第一要求,即便相对远程开发来说可能会提高一些人力成本。
驻场业务适用于以下客户:
1、有一定数量的IT设备,不想雇IT工程师,并迫切希望降低运营成本的公司。
2、有少量的计算机人员,专注于公司内部的系统集成、软件开发等工作,难以应付日常的各种繁杂事务,希望外包能让公司IT部门更专注核心业务的。
3、希望用外包的方式来获取更好的服务,又不想出现故障时,工程师需要一定时间才能响应的公司。
4、希望对IT事件管理标准化、流程化、又不想重新花费时间自己再去摸索制定流程的公司。
驻场和外包是两种不同的服务模式,它们各有优缺点。以下是关于驻场和外包的详细比较:
一、驻场模式
优点
驻场模式在数据安全和信息保密方面有一定优势。由于驻场人员在企业内部的工作环境下开展工作,企业可以更好地控制数据访问权限和信息流通渠道。对于涉及商业机密的项目,如金融机构的数据处理系统开发,企业可以通过内部的安全措施确保驻场人员在安全的网络环境和监控下工作,降低数据泄露的风险。
驻场人员长期在企业内部工作,能够深入了解企业的业务流程、组织文化和工作环境。他们可以更好地将自身的专业知识与企业的实际情况相结合。
驻场团队可以与企业内部员工建立更紧密的合作关系。随着时间的推移,他们会融入企业的团队文化,增强团队的协作能力。比如在一个大型项目中,驻场的软件测试团队和企业内部的开发团队经过长时间的合作,能够形成默契,提高测试效率和质量。
驻场人员在客户的工作场所办公,与企业内部团队能够进行面对面的沟通。这种沟通方式更加直接和及时,避免了因远程沟通可能产生的误解。例如,在软件开发项目中,企业的业务部门可以随时和驻场开发人员沟通需求的变化,开发人员能够马上理解业务意图,及时调整开发方向。
对于一些需要频繁互动的复杂项目,驻场模式能够快速解决问题。比如在企业资源规划(ERP)系统的实施过程中,涉及多个部门的流程整合,驻场顾问可以在现场与不同部门的负责人沟通,协调各方利益和需求,确保系统的实施符合企业实际情况。
沟通效率高
对企业情况熟悉度高
安全性较高
缺点
企业在选择驻场人员时,可能受到地理位置的限制。如果企业位于偏远地区,很难吸引到大量优秀的驻场人才。例如,一个位于三四线城市的企业,想要招聘高级软件驻场开发人员,可能面临人才短缺的问题,因为很多专业人才更倾向于在一二线城市工作,或者不愿意长期驻场在偏远地区。
驻场模式下,企业可能对某些专业领域的驻场人员需求是临时性的,但由于驻场的特殊性,很难快速找到合适的人选进行短期驻场。
驻场人员需要企业提供办公场地、设备等资源,这增加了企业的间接成本。而且驻场人员的薪资通常较高,因为他们需要长期在客户现场工作,可能涉及到交通、住宿等额外补贴。例如,在一线城市,一个驻场软件工程师的月成本可能比非驻场工程师高出 20% - 30% 左右,包括办公场地分摊费用、交通补贴等。
从管理成本来看,企业需要花费更多的精力来管理驻场团队。包括安排工作任务、监督工作进度、提供培训等,这也增加了企业的人力成本和时间成本。
成本相对较高
人才选择范围较窄
优点
企业将非核心的业务功能外包出去,能够集中精力发展自身的核心竞争力。例如,一家服装制造企业将其非核心的人力资源管理软件系统开发和维护外包出去,就可以将更多的时间和资源投入到服装设计、生产工艺改进等核心业务环节上,提高企业的核心业务能力和市场竞争力。
外包公司拥有广泛的人才库,能够提供各种专业技能的人才。企业可以根据项目需求,灵活选择不同技术专长的外包团队。例如,企业需要开发一个结合人工智能和区块链技术的复杂软件系统,可以在外包市场上找到分别擅长这两个领域的团队进行合作。
对于一些新兴技术领域,企业可能自身没有足够的人才储备,外包可以快速获得相关技术人才的支持。比如企业想要开展虚拟现实(VR)营销项目,通过外包可以找到具有 VR 内容开发经验的专业人员。
外包可以有效降低企业的人力成本。企业不需要为外包人员提供办公场地、设备等资源,只需要支付外包服务费用。例如,对于一些简单的软件测试任务,企业将其外包给专业的测试公司,可能只需要支付内部测试成本的 60% - 70% 左右。
从规模经济角度看,外包公司通常可以通过整合多个客户的需求,实现资源的优化配置。比如外包的软件开发公司可以在多个项目中复用代码模块、工具和技术框架,从而降低开发成本,并将这部分成本优势传递给客户。
成本效益显著
人才资源丰富
企业可以聚焦核心业务
缺点
在数据安全方面,企业将业务外包意味着要将部分数据和信息共享给外包公司,这增加了数据泄露的风险。特别是对于一些涉及敏感信息的行业,如医疗、金融等,数据安全至关重要。企业需要与外包公司签订严格的数据保密协议,并建立有效的监督机制来确保数据安全。
对于外包项目的质量控制也比较困难。企业不能像管理内部团队一样直接监督外包人员的工作。
由于外包团队不在企业内部工作,远程沟通可能会出现信息传递不及时、不准确的问题。在不同的时区、文化背景和工作方式下,沟通成本会增加。
外包团队对企业业务的理解可能不够深入。他们可能没有足够的时间和机会去全面了解企业的业务流程和特殊需求。比如在开发一个具有行业特色的企业管理软件时,外包团队可能由于缺乏对该行业的深入了解,而无法提供完全贴合企业实际的解决方案。
沟通协作挑战大
安全风险和质量控制难度高
二、外包模式