Question

汽车保险理赔的基本流程

Answer 1

汽车保险理赔的基本流程:

1、报案：

交通事故发生后，立即向交通管理部门报告，并在48小时内致电保险公司客服报告，或直接向保险公司报告。

二、调查定损：

保险公司接到交通事故报告后，派调查人员到事故现场进行调查检查，确定事故车辆的损坏。

3、修车：

被保险人可以在车辆损坏后进行车辆维修，保险公司需要出具车辆损坏清单，明确更换配件，维修车辆的成本和工作时间；然后去汽车维修店进行车辆维修。

4.理赔申请:

投保人应当携带行驶证、驾驶证、保险合同、事故责任认定等有关证件到保险公司办理赔偿手续。

5.理赔结算:

维修店与保险公司直接合作，由维修店与保险公司直接结算，业主不用担心。如果没有合作关系，直接到柜台申请索赔，保险公司在达成赔偿协议后10天内支付保险费。