触摸屏不灵

触摸屏不灵,我去了售后测试说触摸屏没有问题,手机有了汽水就不灵了,有时候断断续续不灵,但是把屏幕关上再打开又可以使用。... 触摸屏不灵,我去了售后测试说触摸屏没有问题,手机有了汽水就不灵了,有时候断断续续不灵,但是把屏幕关上再打开又可以使用。 展开
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2015-06-04 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

通过您的描述,此种情况,系统或硬件故障都有可能造成。建议您:
1.重新开关机
2.如果手机套有保护套,取下后测试
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置)
若问题依旧,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

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巍峨又顺眼的小鲤鱼q
高粉答主

2019-09-21 · 关注我不会让你失望
知道答主
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