Question

8月底买了个中兴U930，机器花屏！ 售后说屏幕坏了要换屏！

去年8月底买了个中兴U930的手机。前几天机器莫名出现花屏什么画面都没有！手机是给我用的一般就是打电话 最多就是玩游戏。昨天去咨询了售后，售后就看了一眼说是屏幕坏了要换屏！然后说现在没配件要等一个星期左右！我也有问过是不是手机排线的问题但售后就说是手机显示屏的问题。机器现在还在保修期内，但售后说要检测后看是人为还是非人为！非人为是免费换。 这个人为和非人为怎么界定？那如果说售后检测说是人为的要换屏的话 大概多少钱？换屏以后要怎么避免在出现花屏这个问题？

Answer 1

（1） 这个鉴定完全是售后做的，售后已经给你定配件了，说明已经从外观初步鉴定是非人为的了。配件到了后售后通知你拿上手机，售后需要拆机看看进一步确认是否人为，一般通过初步鉴定没拆过机，外观完好，没有重大破损进一步检测都不会有问题。
如果一周后售后非得说是你搞的{可能性极小}，一方面确实是你弄得，售后会给你说明原因；另一方面你很可能遇到黑心售后了，你只要说不知道就可以了，售后没办法总会给你修的。实在不行可以换一家售后。
所以既然给你定配件了，说明售后已经给你免费维修了。不必过多担心！
（2） 如果不售后换屏的话得三百多，换屏已无意义，楼主可以考虑换手机了。

Answer 2

您好,我是手机硬件测试工程师. 手机花屏一般是排线断了几根,焊锡接上就OK了 才用了几个月屏幕坏掉的可能性不大 除非你买到了二手机. 他会看看你是否有拆机外壳是否有严重损坏 如果有基本认定是人为的啦 真的是屏幕坏掉的话,换一块150-250 吧 纯手打, 希望能采纳我 谢谢你

追问

我也觉得不是屏幕坏了 因为偶尔会出来个待机画面 虽然不能解锁，过一会又变成花屏！就是那个售后就看了下手机屏幕别的什么都没看 ，就说是花屏要换显示屏让我等一个礼拜！

追答

偶尔会出来个待机画面 这足够说明屏幕没坏,是排线松开了 时好时坏