做个收银员很快乐作文
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2015-05-05
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周末,我突发奇想,要当一次收银员。吃完早饭,奶奶便带着我去小区里的超市。
刚到门口,我的胆量立刻烟消云散了,我艰难地迈动两条灌了铅一般的腿,被奶奶推到了柜台前,我轻轻摆弄着两只手,不好意思地埋着头,竟微微感到脸颊有些发热,我支支吾吾地问店里的收银员阿姨:“阿姨,我,我可以当,一会儿收银员吗?”刚问完,我便底下了头,生怕阿姨拒绝我,我忸怩地拉着奶奶的衣角,恨不得找个地缝钻下去。“好呀!”没想到,阿姨竟爽快地答应了。她边嗑着瓜子,边让到了一边。
我心中的紧张立刻飞到了九霄云外。我颇有商业大家风度地不紧不慢地走到了柜台前。
“嘟——”这时,门口传来了一阵车声。一个大叔,跳下了车,他挺着肚子,头向后仰着,捧着几箱方便面,左摇右摆地走了进来。他小心翼翼地躬着背,“砰”的一声,把箱子放了下来。大叔双手叉着腰,喘着气说:“快,快,快叫收,收,收银员出来。我,我是,是来送,货的。”“哦!”我暗暗自喜:这可是个锻炼的好机会啊!我快步走到他面前,说:“我就是这儿的营业员!”大叔扑哧一声,笑了起来,他一手扶着桌子,一手捂着笑得不停抽搐的肚子,指着我,上气不接下气地说:“就你,那好,你倒是算算看,我这货,要多少钱!”说完,便报了起来:“雪菜肉丝面,二十元……”我一边听一边悠然自得地在计算器上敲击着,仿佛是在敲响一串欢快的音符。“二百八十元!”我胸有成竹地从抽屉里取了钱,爽快地拍在了桌上。“嗯,还不错!”大叔佩服得举起了大拇指,夸奖了一句,我的心头美滋滋的,一时,竟分不清东西南北了。
不一会儿,一个胖阿姨走了进来,我清了清嗓子,双手搭在背上,鞠了个九十度躬,说:“欢迎光临!”阿姨疑惑地皱了皱眉头。她漫不经心地扫视了一圈,迈着猫步,左摇右摆地走到了货架旁,她踮起脚尖,取下了一瓶白猫洗洁精,左看看,右瞧瞧,问道:“这洗洁精多少钱一瓶呀?”我趁阿姨不注意急忙把手挡在嘴边,低声问收银员阿姨:“阿姨,这洗洁精是多少元的?”“五块五!”“五块五!”我立马报了上去。“哦!”阿姨把钱给了我。
“这个多少钱?”阿姨又取过一个发圈。“我看看!”我接过发圈装作很老练的样子,斜着头一,眯着眼,一看标价:“十元!”“啊,能不能便宜点儿?”阿姨很不情愿地问道。“这?”我为难地看了看“军师”,她瞪大了眼,双手一摊,然后使劲摇了摇头,一副凶神恶煞的样子。我立马转头,应付道:“这可不行!”“那好吧!”阿姨无可奈何地交了钱。
我得意洋洋地打开了抽屉,一拉夹子,将钱夹了进去。
好景不长,不一会儿,就没多少人来了。我只好干坐在一边无聊地干等着。这时,一个身影缓缓走了进来,原来是奶奶!只见她走了进来,好像不认识我一样,从货架上取了两包黄油,和一包面条,狡猾地故意抬高嗓门,问:“收银员,这些多少钱?”我强忍着笑,绷着脸,抄起扫描仪,照在条形码上,一道红光从上面划过,电脑显示屏上显示出两个字——五元!奶奶付了钱,问我:“体验得怎么样了?”我说:“刚开始我还有点慌呢,现在有点适应了。”
该回家了,我向营业员阿姨挥挥手,说道“谢谢阿姨!”。阿姨说:“我也谢谢你,干得很不错。”
这次体验真有趣!不但让我当了一次小店主,还让我亲手使用了超市里那些新奇的玩意儿
刚到门口,我的胆量立刻烟消云散了,我艰难地迈动两条灌了铅一般的腿,被奶奶推到了柜台前,我轻轻摆弄着两只手,不好意思地埋着头,竟微微感到脸颊有些发热,我支支吾吾地问店里的收银员阿姨:“阿姨,我,我可以当,一会儿收银员吗?”刚问完,我便底下了头,生怕阿姨拒绝我,我忸怩地拉着奶奶的衣角,恨不得找个地缝钻下去。“好呀!”没想到,阿姨竟爽快地答应了。她边嗑着瓜子,边让到了一边。
我心中的紧张立刻飞到了九霄云外。我颇有商业大家风度地不紧不慢地走到了柜台前。
“嘟——”这时,门口传来了一阵车声。一个大叔,跳下了车,他挺着肚子,头向后仰着,捧着几箱方便面,左摇右摆地走了进来。他小心翼翼地躬着背,“砰”的一声,把箱子放了下来。大叔双手叉着腰,喘着气说:“快,快,快叫收,收,收银员出来。我,我是,是来送,货的。”“哦!”我暗暗自喜:这可是个锻炼的好机会啊!我快步走到他面前,说:“我就是这儿的营业员!”大叔扑哧一声,笑了起来,他一手扶着桌子,一手捂着笑得不停抽搐的肚子,指着我,上气不接下气地说:“就你,那好,你倒是算算看,我这货,要多少钱!”说完,便报了起来:“雪菜肉丝面,二十元……”我一边听一边悠然自得地在计算器上敲击着,仿佛是在敲响一串欢快的音符。“二百八十元!”我胸有成竹地从抽屉里取了钱,爽快地拍在了桌上。“嗯,还不错!”大叔佩服得举起了大拇指,夸奖了一句,我的心头美滋滋的,一时,竟分不清东西南北了。
不一会儿,一个胖阿姨走了进来,我清了清嗓子,双手搭在背上,鞠了个九十度躬,说:“欢迎光临!”阿姨疑惑地皱了皱眉头。她漫不经心地扫视了一圈,迈着猫步,左摇右摆地走到了货架旁,她踮起脚尖,取下了一瓶白猫洗洁精,左看看,右瞧瞧,问道:“这洗洁精多少钱一瓶呀?”我趁阿姨不注意急忙把手挡在嘴边,低声问收银员阿姨:“阿姨,这洗洁精是多少元的?”“五块五!”“五块五!”我立马报了上去。“哦!”阿姨把钱给了我。
“这个多少钱?”阿姨又取过一个发圈。“我看看!”我接过发圈装作很老练的样子,斜着头一,眯着眼,一看标价:“十元!”“啊,能不能便宜点儿?”阿姨很不情愿地问道。“这?”我为难地看了看“军师”,她瞪大了眼,双手一摊,然后使劲摇了摇头,一副凶神恶煞的样子。我立马转头,应付道:“这可不行!”“那好吧!”阿姨无可奈何地交了钱。
我得意洋洋地打开了抽屉,一拉夹子,将钱夹了进去。
好景不长,不一会儿,就没多少人来了。我只好干坐在一边无聊地干等着。这时,一个身影缓缓走了进来,原来是奶奶!只见她走了进来,好像不认识我一样,从货架上取了两包黄油,和一包面条,狡猾地故意抬高嗓门,问:“收银员,这些多少钱?”我强忍着笑,绷着脸,抄起扫描仪,照在条形码上,一道红光从上面划过,电脑显示屏上显示出两个字——五元!奶奶付了钱,问我:“体验得怎么样了?”我说:“刚开始我还有点慌呢,现在有点适应了。”
该回家了,我向营业员阿姨挥挥手,说道“谢谢阿姨!”。阿姨说:“我也谢谢你,干得很不错。”
这次体验真有趣!不但让我当了一次小店主,还让我亲手使用了超市里那些新奇的玩意儿
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很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我演讲的题目是:立足本职工作,用我们的微笑服务当好顾客贴心人。如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位,这是雷锋日记里的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献!其实,奉献对于任何一个人都不苛刻,不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神为xxxx的发展做出贡献呢……
人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?微笑是人际交往的金钥匙,作为一名商场收银员的微笑是美的象征,是温馨的体现,给顾客春天般的感觉,当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时,不仅可以得优质的服务,并且还能从我们微笑中得到信任,看到真诚。jA4心得体会
收银工作不复杂但是需要很严谨,在我们全身心地投入工作,却遭到别人的不理解,不合作时,久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了,微笑不仅是一种最基本的礼仪,而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情,当我们忘记该如何对顾客微笑时,心中的负面情绪边开始出现,这样就无法真正地作到为顾客着想,与顾客之间的矛盾很容易出现,为了避免矛盾的进一步发展,这时请想想微笑的魅力,尝试着运用一下微笑这种无声的语言。收银工作充满挑战与压力,长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高,因此开朗的性格,快乐的人生态度,一颗真诚的心,这些是我们所迫切需要的。
微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它能够缩短人与人之间的心里距离为深入沟通与交往创建温馨和谐的良好氛围因此人们把微笑比喻成人际交往的润滑剂,微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情,但它潜移默化的影响着全体同事和所有顾客。xxxx的良好精神文明需要每一位同事共同努力来维护,而收银员在收银工作中讲文明,有礼貌,懂礼仪,无疑能对整个商场的精神文明建设起到重要作用,微笑反映自己内心坦荡,善良友好,并非虚情假意,它使人们在其交往中自然放松,不知不觉缩短了心理距离。
从现在开始清晨照镜子的时候先给自己一个微笑,早上出门上班的路上,微笑着加入步履匆匆的人流,当我们换上整洁的工作服后微笑着主动和同事及顾客打声招呼时,你会发现,自己的内心充盈着幸福,快乐的一天开始了。让我们每一天都用优质的微笑服务来做好顾客的贴心人吧!
人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?微笑是人际交往的金钥匙,作为一名商场收银员的微笑是美的象征,是温馨的体现,给顾客春天般的感觉,当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时,不仅可以得优质的服务,并且还能从我们微笑中得到信任,看到真诚。jA4心得体会
收银工作不复杂但是需要很严谨,在我们全身心地投入工作,却遭到别人的不理解,不合作时,久而久之微笑便在我们工作中慢慢地消失了,微笑不仅是一种最基本的礼仪,而且它可以让别人从你微笑中看到对他的尊重和示好的温情,当我们忘记该如何对顾客微笑时,心中的负面情绪边开始出现,这样就无法真正地作到为顾客着想,与顾客之间的矛盾很容易出现,为了避免矛盾的进一步发展,这时请想想微笑的魅力,尝试着运用一下微笑这种无声的语言。收银工作充满挑战与压力,长期处在压力下的我们心理问题要比一般人群高,因此开朗的性格,快乐的人生态度,一颗真诚的心,这些是我们所迫切需要的。
微笑是一种令人感觉愉快的面部表情。它能够缩短人与人之间的心里距离为深入沟通与交往创建温馨和谐的良好氛围因此人们把微笑比喻成人际交往的润滑剂,微笑看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情,但它潜移默化的影响着全体同事和所有顾客。xxxx的良好精神文明需要每一位同事共同努力来维护,而收银员在收银工作中讲文明,有礼貌,懂礼仪,无疑能对整个商场的精神文明建设起到重要作用,微笑反映自己内心坦荡,善良友好,并非虚情假意,它使人们在其交往中自然放松,不知不觉缩短了心理距离。
从现在开始清晨照镜子的时候先给自己一个微笑,早上出门上班的路上,微笑着加入步履匆匆的人流,当我们换上整洁的工作服后微笑着主动和同事及顾客打声招呼时,你会发现,自己的内心充盈着幸福,快乐的一天开始了。让我们每一天都用优质的微笑服务来做好顾客的贴心人吧!
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