Question

为什么移动发来彩信的时候手机的网会断掉，而且关网再开的时候都开不

为什么移动发来彩信的时候手机的网会断掉，而且关网再开的时候都开不了，还得重启才可以

Answer 1

查看以下步骤进行排查：
1、短信收发是否正常或检查短信中心号码是否正确。（电信版无需设置短信中心号码）。
2、开启始终接收彩信选项。（“系统设置”>>“全部设置”>>“移动网络”>>“始终接受彩信”）
3、询问运营商，是否开启手机上网业务。彩信发送必须在有“手机上网”功能的前提下才可以发送成功，但是不会收取流量费用，运营商按照条数收费。
4、选择的附件是否过大，运营商一般会对彩信发送的图片有严苛的大小限制，详情请咨询运营商。
5、建议更换不同运营商sim卡尝试发送。
6、建议备份数据，然后清空所有数据，重新尝试发送。