销售女装常用语与赞美顾客的词语有哪些?
虽然当前到处充满了奉承、浮华的赞美,但是人们仍希望能够得到发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质来看,得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。同样,我们作为一名导购员,同样需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要,进而增加销售量。
一、寻找一个可以赞美的点
赞美顾客是需要理由的,我们不可能凭空的制造一个点来赞美顾客,而且这个点一定是我们能够赞美的点。只有这样的赞美顾客才更加容易接受,也只有这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚,即使这是一个美丽的谎言,顾客也是非常的喜欢。
二、要是顾客自身所具备的一个优点
要能够发现顾客身上所具备的优点和长处,这种优点和长处正是我们大加赞美的地方。顾客的优点可以从多个方面来寻找,比如:顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等。当然这个赞美一定要是顾客的优点,
三、赞美点对顾客而言要是一个事实
顾客的优点要是一个不争的事实,对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断,会让顾客感觉到,你的赞美没有带有任何过度的地方,而不是在拍马屁,这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。
四、用自己的语言表达出来
对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言,以一种自然而然的方式非常自然的表达出来。如果用非常华丽的词藻来说明一个生活中或者是工作中经常遇到的事情,那么就会被认为太过做作,顾客对这种赞美的信任就会打折扣,所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。
五、在恰当的时候真诚地表达出来
对顾客的赞美要在适当的时机说出来,这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的,同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料,这样更加容易调节气氛,让顾客在心里感觉非常的舒服。
对于在终端销售的导购员来说,适当地赞美顾客是非常重要的,但是一定要把握住赞美的度,且不能滥用赞美,否则不但达不到赞美的效果,还会使得其反
顾客试穿衣服,你不能直接说别人的好看,你先去感觉,顾客试的衣服中,哪条是她最喜欢的,虽然很多时候顾客都会在几条衣服中选来选去,但是其实她心里早就想到其中一件了,如果每一件都差不多,她可能就都会买,这个道理很简单,她不可能把世界上所有美的衣服都买回去,当美的东西多了,那么就全都不美了,你能感觉到么!? 距离产生美,
那么这个时候,就是你要做的了, 你要做的就是,判断客户对那件衣服最感兴趣,然后,对于她穿其他的衣服,给予打击,
例如:A衣服是她最感兴趣的,紫色,修身。
B:(黄色,修身) 那么当她穿上B衣服的时候,你说,这个衣服确实很合身,就是还不怎么配的上你的气质
C:(宽松,舒适,清新,绿色)这个穿起来呗看舒是舒服,可是穿起来,可我觉得效果还是没那么好
A:这个好,嗯,这个穿起来漂亮!还是这个穿这个漂亮
男女约会的时候,女生喜欢男生主动,喜欢男生说:“我带你去XX玩去”不喜欢:“我们去哪玩”
同样的道理,卖衣服,不管对男人还是女人,你要帮他们做出判断,其实顾客想听的,是你说出不好的地方,因为好听的话所有老板都会讲,没有距离,他们就感觉不到那件衣服的好,同样,他们也不会去买一件不美的东西,上述例子中的,一个“这个漂亮”。有没有觉得胜过了所有赞美。
今天是今年第一次回答问题,纯手打,望采纳,梓炎祝你生意兴隆,事业步步高升!!!