Question

充不进去电，为什么换个其他的充电器就好了

Answer 1

建议使用原装的充电器给手机充电，使用非原装的充电器可能会出现充不进电或者充电慢的现象。

手机充不进电可能出现的原因

 

当手机使用非原装充电器时，可能会出现充不进电的现象，你可能会注意到，在以下情况下也可能会充电异常；
•  充电时所处的环境温度过低或者过高；
•  充电时连接的插座电压较低；

•  边充电边玩手机

 

如果手机充不进电

 

如果使用原装充电器和数据线关机充电仍有异常，请尝试以下方法；

•  若手机为可拆卸电池，关机取出电池，使用棉签擦试电池上的接触点。条件允许的话，也可更换电池或使用万能充电器尝试；

•  携带你的手机前往OPPO客户服务中心，我们将对你的手机进行检查，看看是否存在问题；我们将根据《移动电话机商品修理更换退换货责任规定》实行全面三包，为你提供不低于国家三包政策的服务。

Answer 2

如果手机不能充电，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

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Answer 3

若手机不能充电，请尝试：
1.重新插拔或更换数据线/充电头尝试。（建议使用原装）
2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。
若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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Answer 4

如果手机不能充电，请尝试：
1.重新插拔或更换数据线/充电头尝试。（建议使用原装）
2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。
若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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