Question

我用的是金山毒霸+360卫士 金山毒霸查到一个木马可是清除不了 怎么办啊？

Answer 1

由于木马一般都有服务或驱动来保护他，无论是号称杀毒能力最强的卡巴斯基还是NOD32,无论是金山毒霸还是瑞星杀毒，都不行。这不是说你的杀毒软件不好，只是这些木马病毒太顽固/太难根除。所以说，杀木马的话最好的工具还是专杀！

可以先试试安全模式下用你的杀毒软件杀毒，这个方式下会杀毒的比较彻底，某些病毒就可以被清除了。
重启按F8
选择进入安全模式下
有个图
>>
http://hi.baidu.com/teyqiu/blog/item/19cd7bcbc9ef4e16be09e6df.html

=
如果杀毒软件搞不定，还可以在试试其他有效的工具
杀毒软件不行的情况下，就用专门的工具，绝对搞定的。
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这些专杀工具很有效的，你抓紧试试了。效果由强到弱，有兴趣你可以都试试，
都是绿色的软件，与当前的杀毒的和工具都不冲突。
（最好也是在安全模式下查杀，效果最好）

1.windows清理助手3.0
对流行木马和IE弹广告窗口等有奇效！！！
地址
http://www.arswp.com/download/arswp2/arswp2.rar

简介：短小精悍，首选工具！
简要用法：扫描出来的东西，打勾，点清理即可（如提示重启就重启下电脑）.
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2.强力推荐
贝壳安全的木马专杀
（这个是玩网络游戏的人必备的工具，文件超小，但扫描效率很高）
下载地址
http://www.beike.cn/

《贝壳木马专杀》是国内首款专为网游防盗号量身打造的，完全免费的木马专杀软件；
小于500kb的轻小体积，纯绿色的免安装模式，适合玩家快速下载使用。
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3.
360
出的顽固木马专杀
（注意不是360安全卫士）
http://www.360.cn/killer/360compkill.html

简介：可查杀机器狗、U盘病毒、磁碟机,
最新各类流行木马等数十种顽固型木马；并修复360安全卫士及360保险箱

Answer 2

1、可以到安全模式下进行删除
2、如果碰到删除不掉的文件、文件夹或病毒还有顽固文件时，这里推荐一个很好用的专门删除顽固文件的软件：Unlocker
1.8.5很小却很好用。
http://www.onlinedown.net/soft/24732.htm

这是下载地址。
Unlocker：是一个免费的右键扩充工具，使用者在安装后，它便能整合于鼠标右键的操作当中，当使用者发现有某个文件或目录无法删除时，只要按下鼠标右键中的“Unlocker”，那么程序马上就会显示出是哪一些程序占用了该目录或文件，接着只要按下弹出的窗口中的“Unlocker”就能够为你的文件解套。
Unlocker：不同于其它解锁软件的部分在于它并非强制关闭那些占用文件的程序，而是以解除文件与程序关连性的方式来解锁，因此不会像其它解锁程序一样因为强制关闭程序而造成使用者可能的数据遗失。
下载后右键点击想要删除的文件——解锁——删除——确定。这样不管是任何垃圾、顽固文件都可以被删除了。

Answer 3

看一下这个文件的路径，转到安全模式下手工删除很简单