Question

海底捞被曝私下给顾客打标签，这一行为是否侵犯了顾客的合法权益？

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Answer 1

海底捞被曝私下给顾客打标签的行为并没有侵犯顾客的合法权益，海底捞的行为是很正常的商业行为。

海底捞之所以要给顾客打标签，是为了能够更好的区分顾客，给顾客提供更加优质的服务。小编觉得这是一个非常正常的事情。一个产品要想能够卖的好，那么就必须要找到适合他的受众。海底捞虽然是一家火锅店，但是海底捞出售的东西也是一种商品。而且我们在使用一些网络购物软件的时候，这些购物软件也会根据我们的浏览记录去对我们的账号进行分析，然后推送一些我们可能感兴趣的商品。而且海底捞并没有侵犯用户的个人隐私。海底捞给用户的标签上记录的东西，都是海底捞的员工通过观察得到的。

海底捞被爆给用户打标签

风波不断的海底捞又出事了。这一次海底捞被爆出在海底捞的会员系统当中，给顾客打标签。在海底捞给一位顾客的标签当中，记录了这位顾客喜欢吃的东西。以及这位顾客的体貌特征。海底捞给顾客打标签的事情曝光之后，有不少的网友都在网上开玩笑，想看一看海底捞给自己打的标签到底是什么样子的。也有不少的网友笑称希望海底捞给他打的标签是漂亮。

海底捞的行为可能会让一部分的顾客感到不舒服

虽然从网上的舆论来看，海底捞打标签这件事情并没有引起太多人的反感，但是还是有人会觉得被海底捞的员工在内部系统当中打标签，让人有一种不舒服的感觉。毕竟有一些顾客，他们去海底捞，就是单纯的吃饭，如果说旁边有服务员一直在观察他们的吃饭，就会觉得自己好像是被监控了，自然也就没有了想去海底捞吃饭的想法。

Answer 2

这个举动确实已经侵犯了顾客的合法权益。因为并没有经过顾客的允许，就随意打标签。

Answer 3

这个行为已经侵犯了顾客的合法权益，这种行为是对顾客的不尊重，所以这个行为必须要打压。

Answer 4

应该是。商家的这种行为的初衷是为了给客户更好的服务，但现在的结果可能适得其反。