Question

如何提高倾听能力呢？

Answer 1

教育心理学研究表明：在人们各种交往的方式中，听占45%，说占30%，读占16%，写占6%；看来，一个人倾听的能力，直接影响他的社交能力。如何提高倾听能力呢？请用这十个小技巧：

1.准备好去听：“准备好”也意味着建立正确的态度,愿意去维持注意力、增加警觉性和理解力,并且拥有相关的背景知识。

2.感兴趣：找出信息中与你的个人、工作或兴趣有关的地方。任何信息在任何时间都可能对你有意义。此外,表现出感兴趣的样子是非常重要的。毕竟,没有人喜欢对着“一堵墙”说话。

3.心胸开阔：心胸开阔的意思就是知道自己有哪些偏见 ,否则你可能就会把“不合意”的信息排斥掉。如果你知道自己有哪些成见,就更容易控制这些成见带来的影响。

4.去听重点：学着去区分事实与原则、理念与例子、证据与理由。听出重点的能力,取决于辨认信息结构、过渡语言与重复部分的能力。重点可能出现在开头、中间或结尾,所以你时时都要机警留意。

5.批判性地听：对说话者提出的假设与理由带着中立而批判的态度,仔细衡量各种证据的价值与主题背后的逻辑基础。

6.避免分心：换句话说就是“专心”。人的注意力是会不断变动起伏的，不要分心去注意说话者的服装、外貌、用词、表达方式及各种视觉、口语、书面辅助工具,更不要让其他听众分散你的注意力。

7.做笔记：如果所说的内容对你很重要,最好把重点和特别的例子简单地记下来,否则事后你可能就忘了。不过,做笔记也可能会让你分心,所以这方面可以弹性一点。不妨先专心听完,之后再做笔记。

8.协助说话者：用非常简短的回答或动作。让说话者感觉到你的确在专心听,而且对此话题有兴趣。

9.回应：这个做法非常有价值,因此在这里特别说明。这样响应能够让说话者感受到你真的在听他说话。此外,你也可以借此确定自己真的听懂对方的意思了。

10.不插话：当个好听者最难的部分,恐怕就是克制自己不插嘴。对方如果停顿了,并不表示他已经说完了,所以要有耐心一点。