Question

投诉开锁公司

Answer 1

法律分析：开锁公司提供服务过程中，双方之间构成承揽合同，如果开锁公司违法或违约，出现损害消费者利益或者违反服务合同的情况，消费者可以拨打12315投诉热线进行投诉。

法律依据：《中华人民共和国民法典》 第七百七十条 承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。

承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。

《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》 整合建设12315行政执法体系，是落实党中央国务院决策部署的具体举措，是深化市场监管综合行政执法改革，构建市场监管执法体系的重要组成部分，也是便民利企、保护消费者和经营者合法权益、更好地满足人民日益增长的美好生活需要的客观要求。为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于深化市场监管综合行政执法改革的指导意见》，推进12315、12365、12331、12358、12330市场监管热线（以下简称“五条热线”）和信息化平台整合，建立统一、权威、高效的12315行政执法体系，现提出以下意见。