Question

网线插上路由器后不能连接到网络

Answer 1

问：网线插上路由器后不能连接到网络

答：一、外网故障以家庭网络为例，家庭网络一般需要进行宽带拨号，然后使用“调制解调器”进行拨号上网，也就是通常所说的“光猫”，如果只连接光猫（没有路由功能的那种），需要用户手动拨号才能上网，但如果安装了路由器，路由器经过设置后会自动进行拨号上网。如果发现连网时“提示”路由器无法连接互联网”，首先要检查的就是光猫的指示灯。如下图：这代表没有光信号输入，路由器无法通过自动拨号的方式连网，而导致光猫发红光的原因有很多，比如外网故障、宽带欠费、光缆被挖断等等，遇到这种问题自己无法解决，直接拨打客服电话，对方会帮忙解决，同时会告知原因。

答：二、死机虽然路由器一般不会损坏，但却存在死机的情况，如果光猫的指示灯正常，且没有发出红光，多半是路由器死机造成的，路由器一般不需要定时开关机，但长时间的运行会导致路由器内的缓存被占满， 有时候断电或程序错误等，都会导致路由器失去作用。如下图：遇到这种情况，只需要将路由器后面的电源拔掉，等待约10~30秒（也可以多等一会儿）之后，再将电源插上，就可以正常使用了，但千万要注意，有的路由器后面带有一个小按钮，千万不要随意按它，容易清空路由器内的联网数据。

答：三、线路故障虽然大多数用户联网使用的都是WiFi网络，但光猫与路由器之间却是依靠网线实现，如果再出现故障之前挪动过路由器或这触碰过光猫，有可能是两台设备之间的网线存在问题，哪怕没有触碰，随着使用年限的增加，中间的网线也会出现老化现象。如下图：遇到这种情况，可以将网线拔下来（两头），仔细观察是否存在问题，然后再将其插回去，或者更换一下插口尝试，如果恢复正常，多半是灰尘多、接触不良导致的，如果仍然不好使，可以尝试使用光猫拨号上网，好使的话，基本可以确定是网线的问题，更换一根网线即可。题外话：导致路由器无法连接互联网的原因不仅限于这几种，如果路由器内的参数设置错误、硬件损坏、程序损坏等，也会出现此类提示，但这类问题不是用户自己可以解决的，只能找联系商家，让其帮忙检测一下路由器才可以确定原因。注：文中虽然提及路由器，但不涉及具体型号、系统版本，以及软件版本等内容。