Question

vivo手机用耳机听歌时怎么会有外音？

Answer 1

可以参考以下听歌有杂音的处理方法：

1、首先确认音源是否有问题，建议更换其他音乐播放尝试
2、在播放音乐时，降低音量进行对比，排除音量过大造成的杂音
3、使用耳机听歌有杂音，确认耳机插头是否完全插入耳机孔，以免接触不良造成杂音
4、可以更换其他耳机试听，排除耳机故障
5、查看耳机扬声器是否有被灰尘或异物堵塞，可前往vivo客户服务中心清理
6、或许自行改变了设备最为稳定的系统设置，导致出现异常，建议还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

7、若是以上方法未能帮恢复，建议前往 vivo客户服务中心 会有专业技术人员为您服务。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

Answer 2

vivo手机听歌有外音可以解决的方法有：

1. 重启手机，或者是重新插入耳机，保证耳机插头和耳机孔的接触是良好的；

   

2. 换一个耳机再试试看是否还有外音；

   

3. 还原所有设置试试。

• 设置

  

• 更多设置

  

• 恢复出厂设置

  

• 还原所有设置

  

解决方法主要有这样3种，如果还是有外音，建议去当地的vivo手机售后服务中心对手机进行检测和测试。

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