Question

请问三星SM-T311为什么不能连接wifi，而且也不能打开蓝牙

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关手机及无线设备。
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试。
3.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask