Question

惠普dv6 6101tx win8 64位 摄像头无法启动，设备管理器没有“图像管理”选项，该怎么办

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

 

      设备管理器下没有识别到图像设备，摄像头硬件系统是没有识别到的，这个现象通常是系统安装方面的影响，稍后您先尝试下恢复BIOS默认值的方法，操作后开机时系统会自动重新扫描检测识别启用摄像头设备，观察通过这个操作是否可以识别到摄像头硬件设备。

       恢复BIOS默认值，是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据，但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的。

具体步骤如下：
       开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，
选择第一行最右边的选项，exit，选项这个选项下的load setup default 后，选择yes，然后再选项exit栏目下， exit saving changes后选择yes ，笔记本会自动重启

 

       若这个操作无法改善，需要考虑更换纯净版系统重新安装尝试识别。

Answer 2

摄像头跟麦克风的驱动是独立的 两者同时出问题的可能性比较小
如果你重新安装系统（纯净版） 且按照驱动顺序安装过的话 那就有可能是你的软件问题了
如果是qq 可以在视频设置里面修改
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